Ticket Close Schedule Command

✨ 概述

使用 /ticket closeschedule，您可以：

• ⏰ 計劃在指定的時間後自動關閉票務。

🧾 命令詳情

• 類型： 斜線命令
• 所需權限： 工作人員
• 用法：

/ticket closeschedule

參數

參數	類型	必需	描述
time	文本	必需	自動關閉票務的持續時間（例如 10m、2h、1d）
reason	文本	可選	關閉票務的原因

時間格式

格式	示例	意義
分鐘	30m	從現在起 30 分鐘
小時	2h	從現在起 2 小時
天	1d	從現在起 1 天
組合	1d 12h	1 天和 12 小時

資訊

時間參數接受格式為數字後跟單位的持續時間（s 代表秒，m 代表分鐘，h 代表小時，d 代表天）。例如，“10m”將安排票務在 10 分鐘後關閉。

💡 何時使用此命令？

當您想要安排票務在一定時間後自動關閉時，使用 /ticket closeschedule，例如在等待用戶回應或票務已經非活動一段時間時。

📌 示例

/ticket closeschedule

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➡️ 情境 1：您是支持團隊成員，您的用戶回應說系統中存在問題。您拒絕該問題，因為這不是錯誤，而是配置問題。您解釋了這一點，並希望給用戶一個具體的時間，直到票務在他們有進一步問題或需要更多幫助的情況下自動關閉。

📝 注意事項

• ❌ 您可以通過點擊計劃關閉消息中的“取消”按鈕來取消計劃的關閉。