Lipun sulkemisaikataulun komento
✨ Yleiskatsaus
Käyttämällä /ticket closeschedule, voit:
- ⏰ Aikatauluttaa lipun automaattisen sulkemisen tietyn ajan kuluttua.
🧾 Komennon tiedot
- Tyyppi: Slash-komento
- Vaadittu lupa: Henkilökunta
- Käyttö:
/ticket closeschedule
Parametrit
| Parametri | Tyyppi | Pakollinen | Kuvaus |
|---|---|---|---|
time | Teksti | Pakollinen | Kesto, jonka jälkeen lippu suljetaan automaattisesti (esim. 10m, 2h, 1d) |
reason | Teksti | Valinnainen | Syyn sulkemiselle |
Aikamuodot
| Muoto | Esimerkki | Merkitys |
|---|---|---|
| Minuutit | 30m | 30 minuuttia nyt |
| Tunnit | 2h | 2 tuntia nyt |
| Päivät | 1d | 1 päivä nyt |
| Yhdistetty | 1d 12h | 1 päivä ja 12 tuntia |
info
Aikaparami hyväksyy kestoja muodossa numero, jota seuraa yksikkö (s sekunteina, m minuuttina, h tunteina, d päivinä). Esimerkiksi "10m" aikatauluttaa lipun suljettavaksi 10 minuutin kuluttua.
💡 Milloin tätä tulisi käyttää?
Käytä /ticket closeschedule, kun:
- Haluat aikatauluttaa lipun automaattisesti suljettavaksi tietyn ajan kuluttua, esimerkiksi kun odotat käyttäjän vastausta tai kun lippu on ollut inaktiivinen jonkin aikaa.
📌 Esimerkki
/ticket closeschedule
➡️ Skenaario 1: Olet tukitiimin jäsen ja käyttäjäsi ilmoittaa, että järjestelmässäsi on ongelma. Hylkäät ongelman, koska se ei ole virhe, vaan konfiguraatio-ongelma. Selität sen ja haluat antaa käyttäjälle tietyn ajan, jonka kuluessa lippu suljetaan automaattisesti, jos heillä on lisäkysymyksiä tai tarvitsevat lisää apua.
📝 Huomautukset
- ❌ Voit peruuttaa aikataulutetun sulkemisen napsauttamalla "Peruuta" -painiketta aikataulutetun sulkemisen viestissä.
