Ticket Close Schedule Command
✨ Översikt
Med /ticket closeschedule kan du:
- ⏰ Schemalägga en biljett för att automatiskt stängas efter en angiven tidsperiod.
🧾 Kommandodetaljer
- Typ: Slash Command
- Behörighet som krävs: Personal
- Användning:
/ticket closeschedule
Parametrar
| Parameter | Typ | Obligatorisk | Beskrivning |
|---|---|---|---|
time | Text | Obligatorisk | Tidsperioden efter vilken biljetten automatiskt stängs (t.ex. 10m, 2h, 1d) |
reason | Text | Valfri | Anledningen till att biljetten stängs |
Tidsformat
| Format | Exempel | Betydelse |
|---|---|---|
| Minuter | 30m | 30 minuter från nu |
| Timmar | 2h | 2 timmar från nu |
| Dagar | 1d | 1 dag från nu |
| Kombinerat | 1d 12h | 1 dag och 12 timmar |
info
Tidsparametern accepterar tidsperioder i formatet av ett nummer följt av en enhet (s för sekunder, m för minuter, h för timmar, d för dagar). Till exempel, "10m" skulle schemalägga biljetten att stängas efter 10 minuter.
💡 När bör du använda detta?
Använd /ticket closeschedule när:
- Du vill schemalägga en biljett för att automatiskt stängas efter en viss tidsperiod, till exempel när du väntar på ett användarsvar eller när en biljett har varit inaktiv under en tid.
📌 Exempel
/ticket closeschedule
➡️ Scenario 1: Du är en medlem av supportteamet och din användare svarar att det finns ett problem i ditt system. Du avvisar problemet eftersom det inte är en bugg, det är ett konfigurationsproblem. Du förklarar det och vill ge användaren en specifik tid tills biljetten automatiskt stängs om de har fler frågor eller behöver mer hjälp.
📝 Anteckningar
- ❌ Du kan avbryta en schemalagd stängning genom att klicka på "Avbryt"-knappen i meddelandet om schemalagd stängning.
