Ticket Wave 文檔

支持票務是您的成員會喜愛的 ♥️

關於我們

TicketWave 是一個處理您伺服器支持票務的 Discord 機器人。與其讓支持請求分散在私訊或一般頻道，不如將所有請求整理成整齊的小票，讓您的團隊可以一起管理。

這基本上是一個內建於 Discord 的幫助台系統。成員只需按一下按鈕，票務就會打開，通過我們的票務步驟系統填寫一些信息，連接必要的帳戶詳細信息，如 Steam、 CFX (FiveM) 或 GitHub，然後您可以直接在 Discord 中處理它。

為什麼選擇 Ticket Wave？

• 🎉 用戶友好：讓您的成員輕鬆創建票務，讓您的團隊輕鬆管理。
• ⚡ 強大的功能：從自定義票務步驟到優先級，我們擁有提升支持流程所需的一切。
• 🔧 高度可自定義：利用我們廣泛的配置選項，將票務系統調整為符合您伺服器獨特需求。
• 🔒 安全：通過基於角色的權限和票務黑名單，保持您的支持系統有序和安全。
• 🌐 集成：在您的票務中直接連接第三方帳戶詳細信息，如 Steam、CFX (FiveM) 或 GitHub。

Ticket Wave 是如何開始的？

我（Tuncion）在過去為我自己的目的編寫了一個票務系統機器人。我不能確切說，但應該是在 2020 年或 2021 年。這個票務系統也有一個票務步驟系統，並且有一些基本功能。許多人已經問我是否可以將其用於他們自己的伺服器，我總是說「不，這只是給我用的」。他們也提供了好錢，但我也拒絕了，因為我想保持獨特，我不在乎錢。但過了一段時間，我覺得如果我讓它在我的伺服器上爛掉，那將是一種浪費。因此，我決定將其公開並與世界分享。這個包含票務系統的機器人在幾年後面臨一個大問題，即它依賴於一個舊的庫（discord.js v12），並且包含了很多其他代碼。

所以我決定從頭開始重寫整個機器人，使用新的代碼庫和最新的庫以及最新的可用功能。我還想讓它更好，並添加更多功能。這就是在 2025 年 12 月 Ticket Wave 誕生並開始根本開發的原因。在幾個月的開發（機器人、網站和文檔）、測試和錯誤修復後，我們最終在 2026 年 3 月 推出了 Ticket Wave。

我計劃永遠免費提供這個機器人，但由於一些成本，如託管，我被迫添加一個高級訂閱來覆蓋成本。但我也想確保每個人都可以使用這個機器人，這就是為什麼免費版本仍然強大的原因。我採取了我能計算出的最低/最公平的訂閱價格（每月 4.99 歐元）。

在這裡，我想感謝所有使用 Ticket Wave 並給我反饋的人。你們是我做這件事的原因，我真的很感激。這對我來說不僅僅是一個項目，而是一種熱情，我真的很高興能與你分享。我希望你會像我創建它時那樣喜愛使用 Ticket Wave。 我個人使用 Ticket Wave 來管理我自己的 Discord 伺服器，希望它能像幫助我一樣幫助你 ♥️

未來您可以期待什麼？

我們非常期待看到社區將如何使用它以及我們將獲得什麼樣的反饋。我們始終歡迎建議和反饋，因此隨時與我們聯繫。

每個支持都是個體，每個伺服器都有不同的需求。這就是為什麼我們想確保傾聽社區並添加用戶請求的功能。我們還想確保我們保持機器人與最新的 Discord 功能和變更保持同步。

因此，請隨時與我們聯繫，提供您的反饋和建議。我們總是很高興聽到您的聲音，我們將竭盡所能實施您的想法，讓 Ticket Wave 更加出色。

... 🎟️ 現在創建您自己的票務吧 ;)