Ticket Close Command
✨ 概述
使用 /ticket close，您可以：
- 📁 關閉一個活躍的現有票證
🧾 命令詳情
- 類型： 斜線命令
- 所需權限： 每個人（工作人員可以關閉任何票證，使用者只能關閉自己的票證）
- 用法：
/ticket close
參數
| 參數 | 類型 | 必需 | 描述 |
|---|---|---|---|
reason | 文本 | 可選 | 關閉票證的原因 |
silent | 布林值 | 可選 | 是否靜默關閉票證（不通知使用者） |
💡 何時應該使用此命令？
當您想要：
- 關閉一個已解決或不再需要的活躍票證。
- 不需要進一步的行動。
- 問題不再相關。
📌 範例
/ticket close
➡️ 情境 1：您是一名軟體支持團隊成員，並將一個問題（錯誤）升級到開發團隊。開發團隊已經修復了該問題，您想要關閉票證並告知該問題已在特定更新/補丁中修復。
➡️ 情境 2：您有一位非常煩人的使用者，但人數太少無法禁止他們。您想要在不通知他們的情況下關閉他們的票證，以避免進一步的互動。
📝 注意事項
- 📁 關閉票證將刪除頻道並標記為已關閉。