Ticket Priority Command

✨ 概述

使用 /ticket priority，您可以：

• 🟢 设置或更改现有票据的优先级别。

🧾 命令详情

• 类型： Slash Command
• 所需权限： Staff
• 用法：

/ticket priority

参数

参数	类型	必需	描述
priority	选择	是	优先级别

优先级别

级别	符号	何时使用
低	🟢	非紧急请求，一般问题
中	🟡	标准支持请求，典型问题
高	🟠	重要问题，时间敏感请求
紧急	🔴	关键问题，安全问题，系统故障

💡 何时使用此命令？

当您想要设置或更改现有票据的优先级别以指示其紧急性时，请使用 /ticket priority。

一些常见场景

• 票据影响多个用户 (🔴 高优先级)
• 用户报告安全问题 (🔴 紧急)
• 报告服务中断 (🔴 紧急)
• 简单问题或功能请求 (🟢 低优先级)
• 典型支持请求 (🟡 中优先级)
• 客户状态需要优先级，如 VIP、"优先支持" 等.. (🔵 任何提供的优先级)

📌 示例

/ticket priority

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➡️ 场景 1: 您的票据名称模式是 t-{user}-{number} (查看占位符)。 用户报告他们的系统中存在重大安全问题。他可以轻易地利用所有用户数据。您想将票据的优先级设置为“紧急”，以表明它需要立即关注并应尽快处理。

频道名称也将被更新：

到

📝 注意事项

• ℹ️ 尝试仔细设置优先级别，以确保票据根据其紧急性以适当的顺序处理。
• ⚠️ 您只能在 10 分钟内更改频道名称两次。此限制来自 Discord，与 TicketWave 无关。