Ticket Wave 文档

支持票务，您的成员会喜欢 ♥️

关于我们

TicketWave 是一个处理您服务器支持票务的 Discord 机器人。与其让支持请求分散在私信或公共频道中，不如将所有内容组织成整齐的小票，您的团队可以一起管理这些票务。

这基本上是一个内置于 Discord 的帮助台系统。成员点击一个按钮，打开一个票务，通过我们的票务步骤系统填写一些信息，连接必要的账户信息，如 Steam、 CFX (FiveM) 或 GitHub，您可以直接在 Discord 中处理它。

为什么选择 Ticket Wave？

• 🎉 用户友好：您的成员可以轻松创建票务，您的团队也能轻松管理。
• ⚡ 强大功能：从自定义票务步骤到优先级级别，我们提供您增强支持流程所需的一切。
• 🔧 高度可定制：通过我们广泛的配置选项，调整票务系统以适应您服务器的独特需求。
• 🔒 安全：通过基于角色的权限和票务黑名单，保持您的支持系统有序和安全。
• 🌐 集成：在您的票务中直接连接第三方账户信息，如 Steam、CFX (FiveM) 或 GitHub。

Ticket Wave 是如何开始的？

我（Tuncion）在过去为我自己的目的编写了一个票务系统机器人。我不能确切说，但大约是在 2020 年或 2021 年。这个票务系统也有一个票务步骤系统，并且具有一些基本功能。很多人已经问我是否可以将其用于他们自己的服务器，我总是说“不，这只是给我用的”。他们也提供了丰厚的报酬，但我也拒绝了，因为我想保持独特，我不在乎钱。但过了一段时间，我觉得如果我让它在我的服务器上闲置是种浪费。因此，我决定将其公开并与世界分享。这个包含票务系统的机器人在几年后面临一个大问题，那就是它依赖于一个旧库（discord.js v12），并且包含了很多其他代码。

所以我决定从头开始重写整个机器人，使用新的代码库和最新的库以及最新可用的功能。我还想让它更好，并添加更多功能。这就是在 2025 年 12 月，Ticket Wave 诞生并开始根本开发的原因。在几个月的开发（机器人、网站和文档）、测试和修复错误后，我们终于在 2026 年 3 月 推出了 Ticket Wave。

我计划永远免费提供这个机器人，但由于一些费用，如托管，我被迫添加一个高级订阅来覆盖这些费用。但我也想确保每个人都可以使用这个机器人，这就是为什么免费版本仍然强大的原因。我为订阅计算了最低/最公平的价格（每月 4.99 欧元）。

在此，我想感谢所有使用 Ticket Wave 并给我反馈的人。你们是我做这件事的原因，我对此非常感激。 这不仅仅是我一个人的项目，这是我的热情，我很高兴能与您分享。我希望您会像我喜欢创建它一样喜欢使用 Ticket Wave。 我个人在自己的 Discord 服务器上使用 Ticket Wave，并希望它能像帮助我一样帮助您 ♥️

未来您可以期待什么？

我们非常期待看到社区将如何使用它，以及我们将获得什么样的反馈。我们始终欢迎建议和反馈，因此请随时与我们联系。

每个支持都是个体的，每个服务器都有不同的需求。这就是为什么我们想确保倾听社区的声音，并添加用户请求的功能。我们还希望确保我们保持机器人与最新的 Discord 功能和变化同步。

所以请不要犹豫，随时向我们提供反馈和建议。我们总是乐意听取您的意见，并将尽力实施您的想法，使 Ticket Wave 更加出色。

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