टिकट प्राथमिकता कमांड

✨ अवलोकन

/टिकट प्राथमिकता के साथ, आप:

• 🟢 एक मौजूदा टिकट के प्राथमिकता स्तर को सेट या बदल सकते हैं।

🧾 कमांड विवरण

• प्रकार: स्लैश कमांड
• अनुमति आवश्यक: स्टाफ
• उपयोग:

/ticket priority

पैरामीटर

पैरामीटर	प्रकार	आवश्यक	विवरण
priority	विकल्प	हाँ	प्राथमिकता स्तर

प्राथमिकता स्तर

स्तर	प्रतीक	कब उपयोग करें
कम	🟢	गैर-तात्कालिक अनुरोध, सामान्य प्रश्न
मध्यम	🟡	मानक समर्थन अनुरोध, सामान्य समस्याएँ
उच्च	🟠	महत्वपूर्ण मुद्दे, समय-संवेदनशील अनुरोध
तात्कालिक	🔴	गंभीर समस्याएँ, सुरक्षा मुद्दे, सिस्टम डाउन

💡 आपको इसका उपयोग कब करना चाहिए?

/टिकट प्राथमिकता का उपयोग करें जब:

• 🟢 आप एक मौजूदा टिकट के प्राथमिकता स्तर को सेट या बदलना चाहते हैं ताकि इसकी तात्कालिकता को दर्शा सकें।

कुछ सामान्य परिदृश्य

• टिकट कई उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता है (🔴 उच्च प्राथमिकता)
• उपयोगकर्ता सुरक्षा मुद्दा रिपोर्ट करता है (🔴 तात्कालिक)
• सेवा आउटेज रिपोर्ट किया गया (🔴 तात्कालिक)
• साधारण प्रश्न या फीचर अनुरोध (🟢 कम प्राथमिकता)
• सामान्य समर्थन अनुरोध (🟡 मध्यम प्राथमिकता)
• ग्राहक की स्थिति प्राथमिकता की मांग करती है जैसे VIP, "प्राथमिक समर्थन" और अधिक.. (🔵 कोई भी प्रस्तावित प्राथमिकता)

📌 उदाहरण

/ticket priority

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➡️ परिदृश्य 1: आपका टिकट नाम पैटर्न t-{user}-{number} है (प्लेसहोल्डर्स देखें). एक उपयोगकर्ता रिपोर्ट करता है कि उनके सिस्टम में एक बड़ा सुरक्षा मुद्दा है। वह इस मुद्दे के कारण सभी उपयोगकर्ता डेटा का आसानी से शोषण कर सकता है। आप टिकट की प्राथमिकता "तात्कालिक" पर सेट करना चाहते हैं ताकि यह संकेत मिले कि इसे तुरंत ध्यान देने की आवश्यकता है और इसे जल्द से जल्द संबोधित किया जाना चाहिए।

चैनल का नाम भी अपडेट किया जाएगा:

से

📝 नोट्स

• ℹ️ कृपया प्राथमिकता स्तर को सोच-समझकर सेट करने का प्रयास करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि टिकटों को उनकी तात्कालिकता के आधार पर उचित क्रम में संबोधित किया जाए।
• ⚠️ आप केवल 10 मिनट में चैनल का नाम दो बार बदल सकते हैं। यह प्रतिबंध Discord से आता है और TicketWave से संबंधित नहीं है।