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Ticket Wave Documentation

サポートチケットはメンバーに愛されるでしょう ♥️

私たちについて​

TicketWave Logo TicketWave は、あなたのサーバーのサポートチケットを管理するための Discord ボットです。サポートリクエストが DM や一般チャンネルに散らばるのではなく、すべてが整理された小さなチケットにまとめられ、あなたのチームが一緒に管理できます。

基本的には、Discord に組み込まれたヘルプデスクシステムです。メンバーはボタンを押し、チケットが開き、チケットステップシステムを通じて情報を入力し、Steam Logo Steam、CFX Logo CFX (FiveM) または GitHub Logo GitHub などの必要なアカウント詳細を接続し、Discord から直接処理します。

なぜ Ticket Wave なのか？​

  • 🎉 ユーザーフレンドリー: メンバーがチケットを作成するのが簡単で、チームがそれを管理するのも簡単です。
  • ⚡ 強力な機能: カスタムチケットステップから優先度レベルまで、サポートプロセスを強化するために必要なすべてが揃っています。
  • 🔧 高度にカスタマイズ可能: 幅広い設定オプションを使用して、サーバーの独自のニーズに合わせてチケットシステムを調整できます。
  • 🔒 安全: 役割ベースの権限とチケットのブラックリストを使用して、サポートシステムを整理し、安全に保ちます。
  • 🌐 統合: チケット内で直接 Steam、CFX (FiveM)、または GitHub などのサードパーティアカウントの詳細を接続します。

Ticket Wave はどのように始まったのか？​

私は (Tuncion LogoTuncion) 過去に自分の目的のためにチケットシステムボットをコーディングしました。正確には言えませんが、2020年か2021年の頃だと思います。このチケットシステムもチケットステップシステムを備えており、いくつかの基本的な機能がありました。多くの人が自分のサーバーで使用できるかどうか尋ねてきましたが、私はいつも「いいえ、これは私のためだけです」と言っていました。彼らは良いお金を提供してくれましたが、私はユニークでありたいと思っていたので、断りました。しかし、しばらくして、私のサーバーでただ放置するのは無駄だと思いました。そこで、公開して世界と共有することに決めました。このボットにはチケットシステムが含まれていましたが、数年後には古いライブラリ (discord.js v12) に依存しており、他の多くのコードも含まれていました。

そこで、私は新しいコードベースと最新のライブラリを使用して、ボット全体をゼロから書き直すことに決めました。さらに良くし、機能を追加したいと思いました。そして、2025年12月 に Ticket Wave が誕生し、開発の根幹が始まりました。数ヶ月の開発（ボット、ウェブサイト、ドキュメント）、テスト、バグ修正の後、私たちはついに 2026年3月 に Ticket Wave をローンチしました。

私はこのボットを永遠に無料で提供するつもりでしたが、ホスティングなどのコストのために、コストをカバーするためにプレミアムサブスクリプションを追加せざるを得なくなりました。しかし、誰もがボットを使用できるようにしたいと思っており、そのため無料版も依然として強力です。私はサブスクリプションのために計算できる最低/公正な価格（毎月4.99€）を設定しました。

この時点で、Ticket Wave を使用してフィードバックをくれるすべての人に感謝したいと思います。あなたは私がこれを行う理由であり、本当に感謝しています。 これは私にとって単なるプロジェクトではなく、情熱であり、あなたと共有できることを本当に嬉しく思っています。あなたが Ticket Wave を使用するのを私が作成するのと同じくらい楽しんでくれることを願っています。 私は個人的に自分の Discord サーバーで Ticket Wave を使用しており、あなたにも私と同じように役立つことを願っています ♥️

将来に期待できることは？​

私たちはコミュニティがどのようにそれを使用し、どのようなフィードバックを得るのかを非常に楽しみにしています。私たちは常に提案やフィードバックを受け入れているので、気軽にご連絡ください。

すべてのサポートは個別であり、すべてのサーバーには異なるニーズがあります。だからこそ、私たちはコミュニティの声に耳を傾け、ユーザーからリクエストされた機能を追加することを確認したいと考えています。また、ボットを最新の Discord 機能や変更に合わせて最新の状態に保つことも重要です。

ですので、フィードバックや提案があれば、遠慮なくご連絡ください。私たちはあなたからの連絡をいつでも歓迎し、あなたのアイデアを実装し、Ticket Wave をさらに良くするために最善を尽くします。

... 🎟️ さあ、自分のチケットを作成しましょう ;)