Ticket Wave Dokumentasjon

Supportbilletter medlemmene dine vil elske ♥️

Om oss

TicketWave er en Discord-bot som håndterer supportbilletter for serveren din. I stedet for å ha supportforespørsel spredt over DMs eller en generell kanal, blir alt organisert i ryddige små billetter som teamet ditt kan administrere sammen.

Det er i bunn og grunn et helpdesk-system bygget rett inn i Discord. Medlemmer trykker på en knapp, en billett åpnes, fyller ut litt informasjon gjennom vårt billetttrinnsystem, kobler nødvendige kontodetaljer som Steam, CFX (FiveM) eller GitHub, og du håndterer det direkte fra Discord.

Hvorfor Ticket Wave?

• 🎉 Brukervennlig: Enkelt for medlemmene dine å opprette billetter og for teamet ditt å administrere dem.
• ⚡ Kraftige funksjoner: Fra tilpassede billetttrinn til prioriteringsnivåer, vi har alt du trenger for å forbedre supportprosessen din.
• 🔧 Høyt tilpassbar: Skreddersy billettsystemet for å passe serverens unike behov med våre omfattende konfigurasjonsalternativer.
• 🔒 Sikker: Hold supportsystemet organisert og sikkert med rollebaserte tillatelser og billettsvartelisting.
• 🌐 Integrert: Koble tredjeparts kontodetaljer som Steam, CFX (FiveM) eller GitHub direkte innenfor billetten din.

Hvordan startet Ticket Wave?

Jeg (Tuncion) kodet et billettsystem-bot for mitt eget formål tidligere. Jeg kan ikke si det nøyaktig, men det må ha vært rundt 2020 eller 2021. Dette billettsystemet hadde også et billetttrinnsystem og hadde noen grunnleggende funksjoner. Mange mennesker spurte meg allerede om de kunne bruke det for sin egen server, og jeg sa alltid "Nei, det er bare for meg". De tilbød også gode penger, men jeg avslo også fordi jeg ønsket å være unik, og jeg bryr meg ikke om pengene. Men etter en stund tenkte jeg at det ville være bortkastet å bare la det råtne på serveren min. Så jeg bestemte meg for å gjøre det offentlig og dele det med verden. Denne boten hvor billettsystemet var inkludert hadde etter noen år det store problemet at det var avhengig av et gammelt bibliotek (discord.js v12) og inneholdt mye annen kode.

Så jeg bestemte meg for å skrive hele boten på nytt fra bunnen av med en ny kodebase og det nyeste biblioteket med de nyeste tilgjengelige funksjonene. Jeg ønsket også å gjøre det bedre og legge til flere funksjoner. Og slik ble Ticket Wave født i desember 2025 og startet rotutviklingen. Etter noen måneder med utvikling (Bot, Nettsted og Dokumenter), testing og feilretting, lanserte vi endelig Ticket Wave i mars 2026.

Jeg planla å tilby denne boten gratis for alltid, men på grunn av noen kostnader som hosting, er jeg tvunget til å legge til et premium-abonnement for å dekke kostnadene. Men jeg ønsket også å sørge for at alle kan bruke boten, og derfor er den gratis versjonen fortsatt kraftig. Jeg tok den laveste/rettferdigste prisen jeg kunne beregne for et abonnement (4,99 € per måned).

På dette punktet vil jeg takke alle som bruker Ticket Wave og gir meg tilbakemelding. Dere er grunnen til at jeg gjør dette, og jeg er virkelig takknemlig for det. Dette er ikke bare et prosjekt for meg, det er en lidenskap, og jeg er virkelig glad for at jeg kan dele det med dere. Jeg håper dere vil elske å bruke Ticket Wave like mye som jeg elsket å lage det. Jeg bruker Ticket Wave personlig for mine egne Discord-servere og håper at det vil hjelpe deg like mye som det hjelper meg ♥️

Hva kan du forvente i fremtiden?

Vi er virkelig spente på å se hvordan fellesskapet vil bruke det og hvilken type tilbakemelding vi vil få. Vi er alltid åpne for forslag og tilbakemeldinger, så ikke nøl med å ta kontakt.

Hver støtte er individuell, og hver server har forskjellige behov. Derfor vil vi sørge for at vi lytter til fellesskapet og legger til funksjoner som blir etterspurt av brukerne. Vi vil også sørge for at vi holder boten oppdatert med de nyeste Discord-funksjonene og endringene.

Så ikke nøl med å ta kontakt med oss med tilbakemeldingene og forslagene dine. Vi er alltid glade for å høre fra deg, og vi vil gjøre vårt beste for å implementere ideene dine og gjøre Ticket Wave enda bedre.

... 🎟️ og nå kan du opprette din egen billett ;)