Ticket Wave Belgeleri

Üyelerinizin seveceği destek biletleri ♥️

Hakkımızda

TicketWave, sunucunuz için destek biletlerini yöneten bir Discord botudur. Destek taleplerinin DM'lerde veya genel kanalda dağınık bir şekilde olmasının yerine, her şey ekibinizin birlikte yönetebileceği düzenli biletler halinde organize edilir.

Temelde Discord'a entegre edilmiş bir yardım masası sistemidir. Üyeler bir düğmeye basar, bir bilet açılır, bilet adım sistemimiz aracılığıyla bazı bilgileri doldurur, gerekli hesap bilgilerini bağlar, örneğin Steam, CFX (FiveM) veya GitHub ve bunu doğrudan Discord'dan yönetirsiniz.

Neden Ticket Wave?

• 🎉 Kullanıcı Dostu: Üyelerinizin bilet oluşturmasını ve ekibinizin bunları yönetmesini kolaylaştırır.
• ⚡ Güçlü Özellikler: Özel bilet adımlarından öncelik seviyelerine kadar, destek sürecinizi geliştirmek için ihtiyacınız olan her şeye sahibiz.
• 🔧 Yüksek Derecede Özelleştirilebilir: Bilet sistemini sunucunuzun benzersiz ihtiyaçlarına uyacak şekilde geniş yapılandırma seçeneklerimizle özelleştirin.
• 🔒 Güvenli: Rol tabanlı izinler ve bilet kara listeleme ile destek sisteminizi düzenli ve güvenli tutun.
• 🌐 Entegre: Biletinizin içinde doğrudan Steam, CFX (FiveM) veya GitHub gibi üçüncü taraf hesap bilgilerini bağlayın.

Ticket Wave nasıl başladı?

Ben (Tuncion) geçmişte kendi amacım için bir bilet sistemi botu kodladım. Tam olarak ne zaman olduğunu söyleyemem ama 2020 veya 2021 civarında olması gerekiyor. Bu bilet sistemi de bir bilet adım sistemi ile birlikteydi ve bazı temel özelliklere sahipti. Birçok insan bana bunu kendi sunucuları için kullanıp kullanamayacaklarını sordu ve ben her zaman "Hayır, bu sadece benim için" dedim. Onlar da iyi paralar teklif ettiler ama ben de bunu reddettim çünkü benzersiz olmak istedim ve parayı umursamadım. Ama bir süre sonra, bunu sunucumda çürümeye bırakmanın bir kayıp olacağını düşündüm. Bu yüzden bunu halka açık hale getirmeye ve dünyayla paylaşmaya karar verdim. Bilet sisteminin dahil olduğu bu bot, birkaç yıl sonra eski bir kütüphaneye (discord.js v12) bağımlı olma gibi büyük bir sorunla karşılaştı ve birçok başka kod içeriyordu.

Bu yüzden tüm botu sıfırdan yeni bir kod tabanı ve en yeni kütüphane ile yeniden yazmaya karar verdim. Ayrıca daha iyi hale getirmek ve daha fazla özellik eklemek istedim. Ve böylece Aralık 2025'te Ticket Wave doğdu ve kök geliştirme başladı. Geliştirme (Bot, Web Sitesi ve Belgeler), test etme ve hata düzeltme sürecinden birkaç ay sonra, sonunda Ticket Wave'i Mart 2026'da piyasaya sürdük.

Bu botu sonsuza kadar ücretsiz sunmayı planlamıştım ama barındırma gibi bazı maliyetler nedeniyle, maliyetleri karşılamak için bir premium abonelik eklemek zorundayım. Ama herkesin botu kullanabilmesini sağlamak istedim ve bu yüzden ücretsiz sürüm hala güçlü. Bir abonelik için hesaplayabildiğim en düşük/adil fiyatı aldım (ayda 4.99€).

Bu noktada, Ticket Wave'i kullanan ve bana geri bildirim veren herkese teşekkür etmek istiyorum. Sizler, bunu yapmamın sebebisiniz ve bunun için gerçekten minnettarım. Bu benim için sadece bir proje değil, bir tutku ve bunu sizinle paylaşabildiğim için gerçekten mutluyum. Ticket Wave'i oluşturmayı sevdiğim kadar sevmenizi umuyorum. Ticket Wave'i kişisel olarak kendi discord sunucularım için kullanıyorum ve umarım sizin için de benim kadar yardımcı olur ♥️

Gelecekte ne bekleyebilirsiniz?

Topluluğun bunu nasıl kullanacağını ve ne tür geri bildirimler alacağımızı görmek için gerçekten heyecanlıyız. Her zaman önerilere ve geri bildirimlere açığız, bu yüzden lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Her destek bireyseldir ve her sunucunun farklı ihtiyaçları vardır. Bu yüzden topluluğu dinlediğimizden ve kullanıcılar tarafından talep edilen özellikleri eklediğimizden emin olmak istiyoruz. Ayrıca botu en son Discord özellikleri ve değişiklikleri ile güncel tutmak istediğimizden emin olmak istiyoruz.

Bu yüzden lütfen geri bildirim ve önerilerinizle bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizlerden haber almak her zaman bizi mutlu eder ve fikirlerinizi uygulamak ve Ticket Wave'i daha da iyi hale getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

... 🎟️ ve şimdi kendi biletinizi oluşturun ;)