Ticket Wave Documentation
समर्थन टिकट जो आपके सदस्यों को पसंद आएंगे ♥️
हमारे बारे में
TicketWave एक Discord बॉट है जो आपके सर्वर के लिए समर्थन टिकटों को संभालता है। समर्थन अनुरोधों को DMs या सामान्य चैनल में बिखेरने के बजाय, सब कुछ साफ-सुथरे छोटे टिकटों में व्यवस्थित किया जाता है जिन्हें आपकी टीम एक साथ प्रबंधित कर सकती है।
यह मूल रूप से Discord में निर्मित एक हेल्प डेस्क प्रणाली है। सदस्य एक बटन दबाते हैं, एक टिकट खुलता है, हमारे टिकट चरण प्रणाली के माध्यम से कुछ जानकारी भरते हैं, आवश्यक खाता विवरण जैसे 
Steam, 
CFX (FiveM) या 
GitHub को जोड़ते हैं और आप इसे सीधे Discord से संभालते हैं।
Ticket Wave क्यों?
- 🎉 उपयोगकर्ता-अनुकूल: आपके सदस्यों के लिए टिकट बनाना और आपकी टीम के लिए उन्हें प्रबंधित करना आसान है।
- ⚡ शक्तिशाली विशेषताएँ: कस्टम टिकट चरणों से लेकर प्राथमिकता स्तरों तक, हमारे पास आपके समर्थन प्रक्रिया को बढ़ाने के लिए आवश्यक सभी चीजें हैं।
- 🔧 अत्यधिक अनुकूलन योग्य: हमारे व्यापक कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों के साथ टिकट प्रणाली को आपके सर्वर की अनूठी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करें।
- 🔒 सुरक्षित: भूमिका-आधारित अनुमतियों और टिकट ब्लैकलिस्टिंग के साथ अपने समर्थन प्रणाली को व्यवस्थित और सुरक्षित रखें।
- 🌐 एकीकृत: अपने टिकट के भीतर सीधे Steam, CFX (FiveM) या GitHub जैसे तृतीय-पक्ष खाता विवरण जोड़ें।
Ticket Wave की शुरुआत कैसे हुई?
मैं (
Tuncion) ने अपने उद्देश्य के लिए अतीत में एक टिकट प्रणाली बॉट को कोडित किया। मैं यह ठीक से नहीं कह सकता लेकिन यह 2020 या 2021 के आसपास होना चाहिए। यह टिकट प्रणाली भी एक टिकट चरण प्रणाली के साथ थी और इसमें कुछ बुनियादी विशेषताएँ थीं। कई लोगों ने मुझसे पहले ही पूछा था कि क्या वे इसे अपने सर्वर के लिए उपयोग कर सकते हैं और मैंने हमेशा कहा "नहीं, यह केवल मेरे लिए है"। उन्होंने अच्छे पैसे की पेशकश की लेकिन मैंने भी मना कर दिया क्योंकि मैं अद्वितीय होना चाहता था और मुझे पैसे की परवाह नहीं थी। लेकिन कुछ समय बाद मैंने सोचा कि अगर मैं इसे अपने सर्वर पर सड़ने के लिए छोड़ दूं तो यह बर्बाद होगा। इसलिए मैंने इसे सार्वजनिक करने और दुनिया के साथ साझा करने का निर्णय लिया। इस बॉट में जो टिकट प्रणाली शामिल थी, उसे कुछ वर्षों बाद एक पुरानी लाइब्रेरी (discord.js v12) पर निर्भरता का बड़ा समस्या थी और इसमें बहुत सारा अन्य कोड था।
इसलिए मैंने पूरी बॉट को नए कोडबेस और नवीनतम लाइब्रेरी के साथ फिर से लिखने का निर्णय लिया जिसमें नवीनतम उपलब्ध विशेषताएँ थीं। मैं इसे बेहतर बनाना चाहता था और इसमें अधिक विशेषताएँ जोड़ना चाहता था। और इसी तरह दिसंबर 2025 में Ticket Wave का जन्म हुआ और मूल विकास शुरू हुआ। कुछ महीनों के विकास (बॉट, वेबसाइट और दस्तावेज़), परीक्षण और बग फिक्सिंग के बाद, हमने अंततः मार्च 2026 में Ticket Wave लॉन्च किया।
मैंने इस बॉट को हमेशा के लिए मुफ्त में पेश करने की योजना बनाई थी लेकिन कुछ लागतों जैसे होस्टिंग के कारण मुझे लागतों को कवर करने के लिए एक प्रीमियम सदस्यता जोड़ने के लिए मजबूर होना पड़ा। लेकिन मैं यह सुनिश्चित करना चाहता था कि हर कोई बॉट का उपयोग कर सके और इसलिए मुफ्त संस्करण अभी भी शक्तिशाली है। मैंने सदस्यता के लिए जो सबसे कम/न्यायसंगत मूल्य निकाल सकता था वह लिया (4.99€ प्रति माह)।
इस बिंदु पर मैं उन सभी का धन्यवाद करना चाहता हूं जो Ticket Wave का उपयोग कर रहे हैं और मुझे फीडबैक दे रहे हैं। आप ही इस काम को करने का कारण हैं और मैं इसके लिए वास्तव में आभारी हूं। यह मेरे लिए केवल एक परियोजना नहीं है, यह एक जुनून है और मैं वास्तव में खुश हूं कि मैं इसे आपके साथ साझा कर सकता हूं। मुझे उम्मीद है कि आप Ticket Wave का उपयोग करने में उतना ही आनंद लेंगे जितना मैंने इसे बनाने में लिया। मैं व्यक्तिगत रूप से अपने स्वयं के डिस्कॉर्ड सर्वरों के लिए Ticket Wave का उपयोग करता हूं और आशा करता हूं कि यह आपको उतना ही मदद करेगा जितना यह मुझे ♥️
भविष्य में आप क्या उम्मीद कर सकते हैं?
हम वास्तव में यह देखने के लिए उत्सुक हैं कि समुदाय इसका उपयोग कैसे करेगा और हमें किस प्रकार की प्रतिक्रिया मिलेगी। हम हमेशा सुझावों और फीडबैक के लिए खुले हैं, इसलिए बेझिझक संपर्क करें।
हर समर्थन व्यक्तिगत है और हर सर्वर की अलग-अलग आवश्यकताएँ होती हैं। इसलिए हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम समुदाय की सुनें और उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुरोधित विशेषताएँ जोड़ें। हम यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम बॉट को नवीनतम Discord विशेषताओं और परिवर्तनों के साथ अद्यतित रखें।
इसलिए कृपया अपने फीडबैक और सुझावों के साथ हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम हमेशा आपसे सुनने के लिए खुश हैं और हम आपके विचारों को लागू करने और Ticket Wave को और बेहतर बनाने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे।
... 🎟️ और अब अपना खुद का टिकट बनाएं ;)