Comando de Thread de Ticket
✨ Visão Geral
Com /ticket thread, você pode:
- 🔐 Criar uma thread privada para a equipe sobre o ticket
🧾 Detalhes do Comando
- Tipo: Comando Slash
- Permissão Necessária: Equipe
- Uso:
/ticket thread
Parâmetros
| Parâmetro | Tipo | Necessário | Descrição |
|---|---|---|---|
reason | Texto | Opcional | O motivo para criar a thread |
💡 Quando Você Deve Usar Isso?
Use /ticket thread quando:
- 🔐 se você precisar discutir algo com outros membros da equipe ou o proprietário que o usuário não deve ver.
📌 Exemplo
/ticket thread
➡️ Cenário 1: Você é um membro da equipe de suporte e deseja discutir algo com outros membros da equipe ou o proprietário que o usuário não deve ver, então você cria uma thread privada para a equipe sobre o ticket:
Após executar o comando, uma thread privada será criada para o ticket:
Agora você vê a thread e pode discutir com outros membros da equipe.
Então sua resposta poderia ser algo como isto:
aviso
Por favor, não @mencione funções ou usuários que não deveriam ter acesso, pois isso concede acesso a esta thread da equipe.
📝 Notas
- 🔐 Apenas uma thread pode estar aberta por ticket ao mesmo tempo. Se uma thread já existir, não será criada uma nova. Em vez disso, retornará a thread existente.