Comanda Thread pentru Ticket
✨ Prezentare generală
Cu /ticket thread, poți:
- 🔐 Creează un thread privat pentru personal pentru ticket
🧾 Detalii despre comandă
- Tip: Comandă Slash
- Permisiune necesară: Personal
- Utilizare:
/ticket thread
Parametrii
| Parametru | Tip | Necesare | Descriere |
|---|---|---|---|
reason | Text | Opțional | Motivul pentru care se creează thread-ul |
💡 Când ar trebui să folosești asta?
Folosește /ticket thread când:
- 🔐 dacă trebuie să discuți ceva cu alți membri ai personalului sau cu proprietarul, pe care utilizatorul nu ar trebui să-l vadă.
📌 Exemplu
/ticket thread
➡️ Scenariul 1: Ești membru al echipei de suport și vrei să discuți ceva cu alți membri ai personalului sau cu proprietarul, pe care utilizatorul nu ar trebui să-l vadă, așa că creezi un thread privat pentru personal pentru ticket:
După executarea comenzii, un thread privat pentru personal va fi creat pentru ticket:
Acum vezi thread-ul și poți discuta cu alți membri ai personalului.
Așadar, răspunsul tău ar putea fi ceva de genul acesta:
warning
Te rugăm să nu @menționezi roluri sau utilizatori care nu ar trebui să aibă acces, deoarece acest lucru le oferă acces la acest thread pentru personal.
📝 Note
- 🔐 Numai un singur thread poate fi deschis pe ticket în același timp. Dacă un thread există deja, nu va crea unul nou. În schimb, va returna thread-ul existent.