Comando Adicionar Ticket
✨ Visão Geral
Com /ticket add, você pode:
- ➕ Adicionar usuário ou funções a um ticket existente.
🧾 Detalhes do Comando
- Tipo: Comando Slash
- Permissão Necessária: Equipe
- Uso:
/ticket add
Parâmetros
| Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|---|
user | Usuário | Opcional | O usuário a ser adicionado ao ticket |
role | Função | Opcional | Uma função a ser adicionada (todos os membros têm acesso) |
reason | Texto | Opcional | Explicação para adicioná-los |
observação
Pelo menos um dos user ou role deve ser especificado.
💡 Quando Você Deve Usar Isso?
Use /ticket add quando:
- Você precisar de outro usuário ou função para ajudar em um ticket existente.
📌 Exemplo
/ticket add
➡️ Cenário 1: Seu usuário disse que outro usuário tem mais conhecimento sobre o problema e pode ajudar, então você quer adicioná-lo ao ticket:
➡️ Cenário 2: Você quer adicionar uma função que tenha acesso ao ticket, para que todos os membros com essa função possam ajudar no ticket:
📝 Notas
- ℹ️ Por favor, note que muitos usuários em um ticket podem causar problemas de organização. Recomendamos adicionar apenas os usuários ou funções necessárias a um ticket para manter clareza e eficiência na gestão de tickets.