Команда потока тикетов
✨ Обзор
С помощью /ticket thread вы можете:
- 🔐 Создать приватный поток для сотрудников по тикету
🧾 Подробности команды
- Тип: Команда Slash
- Требуемые права: Сотрудник
- Использование:
/ticket thread
Параметры
| Параметр | Тип | Обязательный | Описание |
|---|---|---|---|
reason | Текст | Необязательный | Причина создания потока |
💡 Когда следует использовать это?
Используйте /ticket thread, когда:
- 🔐 вам нужно обсудить что-то с другими сотрудниками или владельцем, что пользователь не должен видеть.
📌 Пример
/ticket thread
➡️ Сценарий 1: Вы член команды поддержки и хотите обсудить что-то с другими сотрудниками или владельцем, что пользователь не должен видеть, поэтому вы создаете приватный поток для сотрудников по тикету:
После выполнения команды будет создан приватный поток для сотрудников по тикету:
Теперь вы видите поток и можете обсудить с другими сотрудниками.
Ваш ответ может быть чем-то вроде этого:
warning
Пожалуйста, не упоминайте роли или пользователей, которые не должны иметь доступ, так как это предоставляет доступ к этому потоку для сотрудников.
📝 Заметки
- 🔐 В данный момент может быть открыт только один поток на тикет. Если поток уже существует, новый не будет создан. Вместо этого будет возвращен существующий поток.