Ga naar hoofdinhoud

Ticket Thread Command

Ticket Thread Command

✨ Overzicht​

Met /ticket thread kun je:

  • 🔐 Een privé stafdraad voor het ticket aanmaken

🧾 Opdrachtgegevens​

  • Type: Slash Command
  • Vereiste Machtiging: Staf
  • Gebruik:
/ticket thread

Parameters​

ParameterTypeVereistBeschrijving
reasonTekstOptioneelDe reden voor het aanmaken van de draad

💡 Wanneer Moet Je Dit Gebruiken?​

Gebruik /ticket thread wanneer:

  • 🔐 als je iets moet bespreken met andere stafleden of de eigenaar dat de gebruiker niet zou moeten zien.

📌 Voorbeeld​

/ticket thread

➡️ Scenario 1: Je bent een lid van het ondersteuningsteam en je wilt iets bespreken met andere stafleden of de eigenaar dat de gebruiker niet zou moeten zien, dus maak je een privé stafdraad voor het ticket:

Thread Refund Example

Na het uitvoeren van de opdracht, wordt er een privé stafdraad voor het ticket aangemaakt:

Thread Created Example

Je ziet nu de draad en kunt discussiëren met andere stafleden.

Thread Inside Example

Dus je antwoord zou iets als dit kunnen zijn:

Thread Answer Example
waarschuwing

Vermijd het @vermelden van rollen of gebruikers die geen toegang zouden moeten hebben, aangezien dit toegang verleent tot deze stafdraad.

📝 Notities​

  • 🔐 Slechts één draad kan per ticket tegelijk open zijn. Als er al een draad bestaat, wordt er geen nieuwe aangemaakt. In plaats daarvan wordt de bestaande draad weergegeven.