Команда Треда Квитка
✨ Огляд
За допомогою /ticket thread ви можете:
- 🔐 Створити приватний тред для персоналу для квитка
🧾 Деталі Команди
- Тип: Слеш-команда
- Необхідні дозволи: Персонал
- Використання:
/ticket thread
Параметри
| Параметр | Тип | Обов'язковий | Опис |
|---|---|---|---|
reason | Текст | Необов'язковий | Причина створення треда |
💡 Коли слід використовувати це?
Використовуйте /ticket thread, коли:
- 🔐 якщо вам потрібно обговорити щось з іншими співробітниками або власником, що користувач не повинен бачити.
📌 Приклад
/ticket thread
➡️ Сценарій 1: Ви є членом команди підтримки і хочете обговорити щось з іншими співробітниками або власником, що користувач не повинен бачити, тому ви створюєте приватний тред для персоналу для квитка:
Після виконання команди буде створено приватний тред для персоналу для квитка:
Тепер ви бачите тред і можете обговорювати з іншими співробітниками.
Отже, ваша відповідь може бути такою:
попередження
Будь ласка, не @згадуйте ролі або користувачів, які не повинні мати доступ, оскільки це надає доступ до цього треда для персоналу.
📝 Примітки
- 🔐 Тільки один тред може бути відкритий для кожного квитка одночасно. Якщо тред вже існує, новий не буде створено. Натомість буде повернено існуючий тред.