Ga naar hoofdinhoud

Ticket Claim Command

Ticket Claim Command

✨ Overzicht​

Met /ticket claim kun je:

  • 📝 Een actief ticket claimen en aan jezelf toewijzen.

🧾 Commandogegevens​

  • Type: Slash Command
  • Vereiste toestemming: Personeel
  • Gebruik:
/ticket claim

Parameters​

  • Geen

💡 Wanneer moet je dit gebruiken?​

Gebruik /ticket claim wanneer:

  • Je jezelf aan een actief ticket wilt toewijzen.

📌 Voorbeeld​

/ticket claim

➡️ Scenario 1: Je ondersteuningsteam heeft meerdere open tickets, en je wilt communiceren dat je een specifiek ticket zult afhandelen.

➡️ Scenario 2: Je ondersteuningsteam heeft specifieke verantwoordelijkheden. Je kunt het ticket overnemen als het probleem binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied valt.

📝 Opmerkingen​

  • ℹ️ Je kunt het claimen van tickets in de instellingen uitschakelen als je niet wilt dat deze functie beschikbaar is voor je personeel.