Ticket Add Command
✨ Übersicht
Mit /ticket add kannst du:
- ➕ Benutzer oder Rollen zu einem bestehenden Ticket hinzufügen.
🧾 Befehlsdetails
- Typ: Slash-Befehl
- Erforderliche Berechtigung: Mitarbeiter
- Verwendung:
/ticket add
Parameter
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
|---|---|---|---|
user | Benutzer | Optional | Der Benutzer, der zum Ticket hinzugefügt werden soll |
role | Rolle | Optional | Eine Rolle, die hinzugefügt werden soll (alle Mitglieder erhalten Zugriff) |
reason | Text | Optional | Erklärung für das Hinzufügen |
hinweis
Mindestens einer von user oder role muss angegeben werden.
💡 Wann solltest du das verwenden?
Verwende /ticket add, wenn:
- Du einen anderen Benutzer oder eine Rolle benötigst, um in einem bestehenden Ticket zu helfen.
📌 Beispiel
/ticket add
➡️ Szenario 1: Dein Benutzer hat gesagt, dass ein anderer Benutzer mehr Wissen über das Problem hat und helfen kann, also möchtest du ihn zum Ticket hinzufügen:
➡️ Szenario 2: Du möchtest eine Rolle hinzufügen, die Zugriff auf das Ticket hat, damit alle Mitglieder mit dieser Rolle im Ticket helfen können:
📝 Hinweise
- ℹ️ Bitte beachte, dass zu viele Benutzer in einem Ticket organisatorische Probleme verursachen können. Wir empfehlen, nur notwendige Benutzer oder Rollen zu einem Ticket hinzuzufügen, um Klarheit und Effizienz im Ticketmanagement zu gewährleisten.