Ticket Blacklist Hinzufügen Aktion
✨ Übersicht
Mit der Blacklist Hinzufügen Aktion kannst Du:
- ➕ Einen bestimmten Benutzer zur Ticket-Blacklist hinzufügen.
🧾 Befehlsdetails
- Typ: Kontextmenü-Aktion
- Erforderliche Berechtigung: Mitarbeiter
- Verwendung:
- Klicke mit der rechten Maustaste auf einen bestimmten Benutzer
- Wähle "Apps" > "Ticket Blacklist Hinzufügen"
💡 Wann solltest Du das verwenden?
Verwende die Blacklist Hinzufügen Aktion, wenn:
- Du einen bestimmten Benutzer zur Ticket-Blacklist hinzufügen musst.
- Du verhindern möchtest, dass ein bestimmter Benutzer Tickets erstellt oder daran teilnimmt.
📌 Beispiel
➡️ Szenario 1: Ein Benutzer hat im Ticketsystem Probleme verursacht, wie z.B. Spam oder Störungen. Du kannst die Blacklist Hinzufügen Aktion verwenden, um ihn zur Blacklist hinzuzufügen, wodurch er daran gehindert wird, Tickets zu erstellen oder daran teilzunehmen. Nachdem Du mit der rechten Maustaste auf den Benutzer geklickt und "Ticket Blacklist Hinzufügen" ausgewählt hast, öffnet sich das folgende Modal:
Nachdem Du auf "Absenden" geklickt hast, wird der Benutzer zur Ticket-Blacklist hinzugefügt, und er wird nicht mehr in der Lage sein, Tickets zu erstellen oder daran teilzunehmen.
📝 Hinweise
- ⚠️ Dies wird den Benutzer vollständig aus dem Ticketsystem ausschließen und ihn daran hindern, Tickets zu erstellen oder daran teilzunehmen. Mit Vorsicht verwenden!