Comando para Agregar Ticket
✨ Resumen
Con /ticket add, puedes:
- ➕ Agregar usuario o roles a un ticket existente.
🧾 Detalles del Comando
- Tipo: Comando Slash
- Permiso Requerido: Personal
- Uso:
/ticket add
Parámetros
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
|---|---|---|---|
user | Usuario | Opcional | El usuario a agregar al ticket |
role | Rol | Opcional | Un rol a agregar (todos los miembros obtienen acceso) |
reason | Texto | Opcional | Explicación para agregarlos |
nota
Al menos uno de user o role debe ser especificado.
💡 ¿Cuándo Deberías Usar Esto?
Usa /ticket add cuando:
- Necesitas que otro usuario o rol asista en un ticket existente.
📌 Ejemplo
/ticket add
➡️ Escenario 1: Tu usuario dijo que otro usuario tiene más conocimiento sobre el problema y puede ayudar, así que quieres agregarlo al ticket:
➡️ Escenario 2: Quieres agregar un rol que tiene acceso al ticket, para que todos los miembros con ese rol puedan asistir en el ticket:
📝 Notas
- ℹ️ Ten en cuenta que demasiados usuarios en un ticket pueden causar problemas de organización. Recomendamos agregar solo los usuarios o roles necesarios a un ticket para mantener la claridad y eficiencia en la gestión de tickets.