티켓 추가 명령
✨ 개요
/ticket add를 사용하면:
- ➕ 기존 티켓에 사용자 또는 역할을 추가할 수 있습니다.
🧾 명령 세부정보
- 유형: 슬래시 명령
- 필요한 권한: 직원
- 사용법:
/ticket add
매개변수
| 매개변수 | 유형 | 필수 | 설명 |
|---|---|---|---|
user | 사용자 | 선택 사항 | 티켓에 추가할 사용자 |
role | 역할 | 선택 사항 | 추가할 역할 (모든 구성원이 접근 가능) |
reason | 텍스트 | 선택 사항 | 추가 이유 설명 |
노트
user 또는 role 중 하나는 반드시 지정해야 합니다.
💡 언제 사용해야 하나요?
다음과 같은 경우에 /ticket add를 사용하세요:
- 기존 티켓에 다른 사용자나 역할이 필요할 때.
📌 예시
/ticket add
➡️ 시나리오 1: 사용자가 다른 사용자가 문제에 대해 더 많은 지식을 가지고 있으며 도와줄 수 있다고 말했으므로, 그들을 티켓에 추가하고 싶습니다:
➡️ 시나리오 2: 티켓에 접근할 수 있는 역할을 추가하고 싶으므로, 해당 역할을 가진 모든 구성원이 티켓을 도울 수 있습니다:
📝 참고 사항
- ℹ️ 한 티켓에 너무 많은 사용자가 있으면 조직 문제가 발생할 수 있습니다. 티켓 관리의 명확성과 효율성을 유지하기 위해 필요한 사용자나 역할만 티켓에 추가하는 것을 권장합니다.