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Ticket Claim Command

Ticket Claim Command

✨ Übersicht​

Mit /ticket claim kannst du:

  • 📝 Ein aktives Ticket beanspruchen und es dir zuweisen.

🧾 Befehlsdetails​

  • Typ: Slash-Befehl
  • Erforderliche Berechtigung: Mitarbeiter
  • Verwendung:
/ticket claim

Parameter​

  • Keine

💡 Wann solltest du das verwenden?​

Verwende /ticket claim, wenn:

  • Du dir ein aktives Ticket zuweisen möchtest.

📌 Beispiel​

/ticket claim

➡️ Szenario 1: Dein Support-Team hat mehrere offene Tickets, und du möchtest kommunizieren, dass du ein bestimmtes Ticket übernehmen wirst.

➡️ Szenario 2: Dein Support-Team hat spezifische Verantwortlichkeiten. Du kannst das Ticket übernehmen, wenn das Problem in deinen Verantwortungsbereich fällt.

📝 Hinweise​

  • ℹ️ Du kannst das Beanspruchen von Tickets in den Einstellungen deaktivieren, wenn du nicht möchtest, dass diese Funktion für dein Personal verfügbar ist.