Příkaz pro přidání tiketu
✨ Přehled
Pomocí /ticket add můžete:
- ➕ Přidat uživatele nebo role k existujícímu tiketu.
🧾 Podrobnosti o příkazu
- Typ: Slash Command
- Požadovaná oprávnění: Personál
- Použití:
/ticket add
Parametry
| Parametr | Typ | Povinné | Popis |
|---|---|---|---|
user | Uživatel | Volitelné | Uživatel, kterého chcete přidat k tiketu |
role | Role | Volitelné | Role, kterou chcete přidat (všichni členové mají přístup) |
reason | Text | Volitelné | Vysvětlení pro jejich přidání |
note
Musí být specifikován alespoň jeden z user nebo role.
💡 Kdy byste to měli použít?
Použijte /ticket add, když:
- Potřebujete dalšího uživatele nebo roli, aby pomohli v existujícím tiketu.
📌 Příklad
/ticket add
➡️ Scénář 1: Váš uživatel řekl, že jiný uživatel má více znalostí o problému a může pomoci, takže je chcete přidat k tiketu:
➡️ Scénář 2: Chcete přidat roli, která má přístup k tiketu, aby všichni členové s touto rolí mohli pomoci v tiketu:
📝 Poznámky
- ℹ️ Vezměte prosím na vědomí, že příliš mnoho uživatelů v jednom tiketu může způsobit organizační problémy. Doporučujeme přidávat pouze nezbytné uživatele nebo role do tiketu, aby se udržela jasnost a efektivita v řízení tiketů.