Ticket Remind Command
✨ Übersicht
Mit /ticket remind kannst du:
- ⏰ Eine Erinnerungsnachricht senden, um den Benutzer daran zu erinnern, Maßnahmen zu ergreifen/zu antworten.
🧾 Befehlsdetails
- Typ: Slash-Befehl
- Erforderliche Berechtigung: Mitarbeiter
- Verwendung:
/ticket remind
Parameter
- Keine
💡 Wann solltest du das verwenden?
Verwende /ticket remind, wenn:
- Du eine Erinnerungsnachricht an den Benutzer senden möchtest, um Maßnahmen zu ergreifen oder eine Antwort zu geben.
- Du überprüfen musst, ob der Benutzer noch Hilfe benötigt.
- Der Benutzer möglicherweise das Ticket vergessen hat oder lange braucht, um zu antworten.
- Der Benutzer in einer bestimmten Zeit nicht geantwortet hat.
📌 Beispiel
/ticket remind
➡️ Szenario 1: Dein Benutzer war über 24 Stunden inaktiv, und du möchtest überprüfen, ob er noch Hilfe benötigt. Dann kannst du /ticket remind verwenden, um ihm eine freundliche Erinnerungsnachricht zu senden.
📝 Hinweise
- ℹ️ Versuche, Erinnerungen nur dann zu senden, wenn es notwendig ist, um zu vermeiden, dass Benutzer mit wiederholten Nachrichten gespammt werden.