Commande d'ajout de ticket
✨ Aperçu
Avec /ticket add, vous pouvez :
- ➕ Ajouter un utilisateur ou des rôles à un ticket existant.
🧾 Détails de la commande
- Type : Commande Slash
- Permission requise : Personnel
- Utilisation :
/ticket add
Paramètres
| Paramètre | Type | Requis | Description |
|---|---|---|---|
user | Utilisateur | Optionnel | L'utilisateur à ajouter au ticket |
role | Rôle | Optionnel | Un rôle à ajouter (tous les membres ont accès) |
reason | Texte | Optionnel | Explication pour les ajouter |
remarque
Au moins un des user ou role doit être spécifié.
💡 Quand devez-vous utiliser cela ?
Utilisez /ticket add lorsque :
- Vous avez besoin d'un autre utilisateur ou rôle pour aider dans un ticket existant.
📌 Exemple
/ticket add
➡️ Scénario 1 : Votre utilisateur a dit qu'un autre utilisateur a plus de connaissances sur le problème et peut aider, donc vous voulez les ajouter au ticket :
➡️ Scénario 2 : Vous souhaitez ajouter un rôle qui a accès au ticket, afin que tous les membres avec ce rôle puissent aider dans le ticket :
📝 Remarques
- ℹ️ Veuillez noter qu'un trop grand nombre d'utilisateurs dans un ticket peut causer des problèmes d'organisation. Nous recommandons d'ajouter uniquement les utilisateurs ou rôles nécessaires à un ticket pour maintenir la clarté et l'efficacité dans la gestion des tickets.