티켓 알림 명령어

✨ 개요

/ticket remind를 사용하면:

• ⏰ 사용자에게 조치를 취하거나 답변하도록 알림 메시지를 보낼 수 있습니다.

🧾 명령어 세부정보

• 유형: 슬래시 명령어
• 필요한 권한: 직원
• 사용법:

/ticket remind

매개변수

• 없음

💡 언제 사용해야 하나요?

다음과 같은 경우에 /ticket remind를 사용하세요:

• 사용자에게 조치를 취하거나 답변을 제공하도록 알림 메시지를 보내고 싶을 때.
• 사용자가 여전히 도움이 필요한지 확인해야 할 때.
• 사용자가 티켓을 잊어버렸거나 응답하는 데 오랜 시간이 걸리고 있을 때.
• 사용자가 특정 시간 내에 응답하지 않았을 때.

📌 예시

/ticket remind

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➡️ 시나리오 1: 사용자가 24시간 이상 비활성 상태이고 여전히 도움이 필요한지 확인하고 싶을 때, /ticket remind를 사용하여 친근한 알림 메시지를 보낼 수 있습니다.

📝 참고사항

• ℹ️ 사용자에게 반복적인 메시지로 스팸을 보내지 않도록 필요한 경우에만 알림을 보내도록 하세요.