Lệnh Nhắc Ticket
✨ Tổng Quan
Với /ticket remind, bạn có thể:
- ⏰ Gửi một tin nhắn nhắc nhở để nhắc nhở người dùng thực hiện hành động/trả lời.
🧾 Chi Tiết Lệnh
- Loại: Lệnh Slash
- Quyền Cần Thiết: Nhân viên
- Cách Sử Dụng:
/ticket remind
Tham Số
- Không có
💡 Khi Nào Bạn Nên Sử Dụng Điều Này?
Sử dụng /ticket remind khi:
- Bạn muốn gửi một tin nhắn nhắc nhở cho người dùng để thực hiện hành động hoặc cung cấp câu trả lời.
- Bạn cần kiểm tra xem người dùng còn cần giúp đỡ không
- Người dùng có thể đã quên về ticket hoặc đang mất nhiều thời gian để phản hồi.
- Người dùng chưa trả lời trong một khoảng thời gian cụ thể.
📌 Ví Dụ
/ticket remind
➡️ Kịch bản 1: Người dùng của bạn đã không hoạt động trong hơn 24 giờ, và bạn muốn kiểm tra xem họ còn cần giúp đỡ không. Sau đó, bạn có thể sử dụng /ticket remind để gửi cho họ một tin nhắn nhắc nhở thân thiện.
📝 Ghi Chú
- ℹ️ Cố gắng chỉ gửi nhắc nhở khi cần thiết để tránh làm phiền người dùng với những tin nhắn lặp lại.