Ticket Close Command
✨ Oversikt
Med /ticket close kan du:
- 📁 Lukke en aktiv eksisterende billett
🧾 Kommando Detaljer
- Type: Slash Command
- Tillatelse Kreves: Alle (ansatte kan lukke enhver billett, brukere kan bare lukke sine egne billetter)
- Bruk:
/ticket close
Parametere
| Parameter | Type | Påkrevd | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
reason | Tekst | Valgfritt | Årsaken til at billetten lukkes |
silent | Boolean | Valgfritt | Om billetten skal lukkes stille (uten å varsle brukeren) |
💡 Når Bør Du Bruke Dette?
Bruk /ticket close når:
- Du ønsker å lukke en aktiv billett som har blitt løst eller ikke lenger er nødvendig.
- Ingen videre tiltak er nødvendig.
- Problemet er ikke lenger relevant.
📌 Eksempel
/ticket close
➡️ Scenario 1: Du er medlem av programvare supportteamet og har eskalert et problem (bug) til utviklingsteamet. Utviklingsteamet har fikset problemet, og du ønsker å lukke billetten med informasjon om at problemet ble fikset i en spesifikk oppdatering/patch.
➡️ Scenario 2: Du har en bruker som er ekstremt irriterende, men det er for få til å utestenge dem. Du ønsker å lukke billetten deres uten å varsle dem for å unngå videre interaksjoner med dem.
📝 Notater
- 📁 Å lukke en billett vil slette kanalen og merke den som lukket.