/ticket thread
Crée un fil privé du staff à l’intérieur d’un ticket pour une discussion interne.
Commande Ticket Thread
La commande /ticket thread crée un fil privé dans le salon du ticket, visible uniquement par le staff. Utilisez-la pour discuter du ticket en interne sans que son créateur voie la conversation.
Utilisation
/ticket threadParamètres
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
reason | Text | Optional | Une note expliquant pourquoi le fil est créé |
Quand l’utiliser
Utilisez /ticket thread lorsque vous devez discuter de quelque chose avec d’autres membres du staff ou le propriétaire du serveur sans que le créateur du ticket voie la conversation — par exemple pour vous accorder sur une réponse, vérifier des détails ou faire remonter le sujet en interne.
Exemple
Vous traitez une demande de remboursement et souhaitez vous aligner avec votre équipe avant de répondre à l’utilisateur :
Après avoir exécuté la commande, un fil privé du staff est créé dans le ticket :
Le staff peut ensuite discuter du ticket en privé :
N’@mentionnez pas les rôles ou utilisateurs qui ne devraient pas avoir accès au ticket — cela leur donnera accès au fil.
Notes
- Un seul fil peut exister par ticket à la fois. Si un fil existe déjà, la commande renverra celui qui existe déjà au lieu d’en créer un nouveau.
How is this guide?