Commands🎟️ Ticket
/ticket add
Ajouter un utilisateur ou un rôle à un canal de ticket existant.
Commande Ticket Add
La commande /ticket add donne à un utilisateur ou à un rôle l’accès à un canal de ticket existant. C’est utile lorsque vous avez besoin d’aide supplémentaire sur un ticket ou que vous souhaitez faire intervenir un autre membre de l’équipe.
Utilisation
/ticket addParamètres
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
user | User | Optional | The user to add to the ticket |
role | Role | Optional | A role to add all members of that role will gain access |
reason | Text | Optional | Explanation for adding them |
Au moins l’un de user ou role doit être spécifié.
Quand l’utiliser
Utilisez /ticket add lorsque vous avez besoin qu’une autre personne ou équipe vous aide sur un ticket existant.
Exemples
Ajouter un utilisateur — le créateur du ticket mentionne quelqu’un qui connaît mieux le problème, alors vous l’ajoutez directement :
Ajouter un rôle — vous voulez que toutes les personnes ayant un rôle spécifique puissent voir le ticket et y accéder :
Notes
- Ajouter trop d’utilisateurs à un ticket peut rendre les échanges plus difficiles à suivre. N’ajoutez que les personnes réellement nécessaires.
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