Aperçu
Développez TicketWave en connectant vos propres systèmes à vos données de tickets.
Aperçu développeur
Tout le reste de ce site est rédigé pour les propriétaires de serveurs et le personnel qui configurent TicketWave via le tableau de bord. Cette section est différente.
Ces pages sont rédigées pour les développeurs. Elles partent du principe que vous pouvez faire tourner un petit service web, lire du JSON et que vous êtes à l’aise avec un terminal. Vous n’avez pas besoin de tout cela pour utiliser TicketWave.
Ai-je besoin de cette section ?
| Vous voulez… | Où aller |
|---|---|
| Configurer des catégories de tickets, des panneaux ou la journalisation | Guides du tableau de bord |
| Consulter l’historique des tickets et les statistiques | Guides du tableau de bord |
| Recevoir une notification Discord lorsqu’un ticket s’ouvre | Canaux de journalisation |
| Envoyer les événements de tickets vers votre propre application, CRM ou base de données | Cette section |
| Déclencher une automatisation Zapier / n8n / Make | Cette section |
En bref : si la destination est Discord, utilisez Canaux de journalisation. Si la destination est votre propre code, utilisez des webhooks.
Ce qui est disponible
Webhooks
Recevez les événements de tickets sous forme de requêtes HTTP en temps réel
Référence des événements
Chaque type d’événement et son payload exact
Serveur d’exemple
Un récepteur Express complet et exécutable
Les webhooks sont une fonctionnalité premium. Vous pouvez lire ces pages et développer dessus à tout moment, mais un serveur doit disposer du premium avant que TicketWave ne lui envoie des événements.
Règles de base
Quelques points sont vrais pour tout ce qui se trouve dans cette section :
- HTTPS uniquement. Les endpoints en
http://simple sont refusés. - Hôtes publics uniquement. Les adresses privées, loopback et link-local sont refusées, donc
localhostne fonctionnera pas pendant le développement — voir la note sur le tunneling. - Vérifiez les signatures. Chaque requête est signée. Si vous ne vérifiez pas la signature, n’importe qui qui découvre votre URL peut injecter de faux tickets dans votre système.
- Répondez vite. Faites votre vrai travail après avoir répondu, pas avant.
Étapes suivantes
- Webhooks (Comment fonctionnent la livraison, la signature et les tentatives)
- Référence des événements (Le payload de chaque événement)
- Serveur d’exemple (Copier, exécuter, recevoir)
How is this guide?