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假期模式
在度假、活動或公司休假期間暫停建立票單，並向成員顯示他們能理解的訊息。
假期模式指南
支援團隊也是人。假期模式讓你能禮貌地先關上門，而不是讓成員在沒人會看的票單裡乾等。
假期模式是一個 premium 模組。你也可以透過 Vote Coins 解鎖 premium。
何時使用
- 聖誕節、暑假或團隊外出活動
- 發版之夜，而你的工作人員正忙於其他事情
- 預定的維護時段
- 任何票單會連續好幾天都沒人回覆的期間
設定方式
填寫欄位
| Field | Description |
|---|---|
| Prevent Ticket Creation | 實際的開關 — 在假期期間封鎖新的票單 |
| Holiday Start | 假期開始的時間 |
| Holiday End | 假期結束的時間 |
| Holiday Message | 成員嘗試開啟票單時看到的主要文字 |
| Holiday Reason | 顯示在訊息下方的簡短原因，例如 Christmas Break |
啟用模組
將模組切換為 on，然後按下 Save。假期模式只會在模組啟用時生效。
期間運作方式
| Start | End | Behaviour |
|---|---|---|
| Set | Set | 票單建立會在兩個日期 之間 被封鎖 |
| Empty | Empty | 只要模組啟用，票單建立就會被封鎖 |
| Only one set | — | 視為「沒有期間」——模組啟用時會持續封鎖 |
如果你希望封鎖能自動結束，請把 兩個 日期都設定好。只設定一個日期時，封鎖會一直持續到你手動停用模組。
成員會看到什麼
成員不會建立新票單，而是會收到一則 ephemeral embed，內容包含：
- 你的 Holiday Message — 如果留空，則顯示預設文字
- 如果你設定了兩個日期，則會以 Discord 時間戳記顯示 期間
- 你的 Holiday Reason，如果你有設定的話
🏝️ We are on holiday
We are currently on vacation and will be back soon!
Period: 24 December 2026 — 2 January 2027
Reason: Christmas BreakDiscord 會以每位成員自己的時區顯示期間，所以沒有人需要自己換算。
公告模式
如果你把 Prevent Ticket Creation 關掉，但仍保持模組啟用，票單還是可以建立。當你只是想降低期待，而不是完全停止支援時，就可以使用這個模式——再搭配你的 ticket panel 說明中的一行文字。
離開前
關閉或回覆仍然開著的票單。
撰寫一則 Holiday Message，內容要說明你什麼時候回來，而不只是說你不在。
設定 Start 和 End，讓封鎖能自動解除。
開一張測試票單，親眼看看通知長什麼樣子。
如果有已經處理完的票單，可以考慮使用 scheduled close。
疑難排解
| Problem | Fix |
|---|---|
| Tickets are still created | 模組已停用、Prevent Ticket Creation 已關閉，或目前時間不在期間內 |
| The block does not lift | 只設定了兩個日期中的一個——請把兩個都設定好，或停用模組 |
| The notice is empty | 沒有設定 Holiday Message — TicketWave 會改用預設文字 |
| Nothing happens at all | 假期模式需要 premium |
下一步
- Limits, Cooldowns & Captcha（控制票單數量的其他方式）
- Design Your Ticket Panel（在點擊前先建立預期）
- /ticket closeschedule（離開前整理乾淨）
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