了解 TicketWave 的票單步驟系統如何在票單甚至還沒送到你的團隊手上之前，就先收集你需要的資訊。

票單步驟總覽

票單步驟是在成員剛開啟票單後、以及還不能傳送任何訊息之前，必須完成的一些小問題或驗證。

與其讓你的團隊一再詢問「你的使用者名稱是什麼？」「是哪個平台？」「你有讀過規則嗎？」TicketWave 會自動替你詢問，並把答案寫進票單裡。

Ticket Step in a Ticket

為什麼票單步驟很重要

一張一開始就附帶正確資訊的票單，代表你的團隊可以直接回覆，而不是先花時間調查。

當成員開啟票單時，TicketWave 會一律依照相同順序進行：

類別 — 只有在類別系統啟用時才會出現

子類別 — 只有在所選類別有子類別時才會出現

步驟 — 依照位置排序，一個接一個進行，直到所有步驟都完成

票單已解鎖 — 票單資訊嵌入訊息會出現，成員終於可以開始輸入

在步驟尚未完成前，成員可以看到票單頻道，但無法傳送訊息。當最後一個步驟被回答或略過時，就會立即獲得發言權限。

每個步驟都會取代票單頻道中的上一則訊息，因此頻道會保持整潔——不會堆滿一整排舊的步驟嵌入訊息。

TicketWave 目前支援八種步驟類型：

按鈕步驟的說明請見 Button Steps。每個驗證服務都有自己專屬的頁面，位於 Authentication 底下。

所有步驟都位於你伺服器儀表板中的 Ticket Steps 模組。

開啟 https://ticketwave.dev 並選擇你的伺服器。

前往側邊導覽中的 Settings。

搜尋 Ticket Steps，或依照 Ticket Structure 類別篩選。

點擊 Configure 以開啟步驟清單。

Ticket Steps Module Card

每個步驟——不論類型為何——都有相同的基本設定：

Step Settings Form

設定	說明	Premium
Step Title	成員看到的嵌入訊息標題。必填。	❌ Free
Step Description	顯示在選項上方的額外說明。支援 Discord markdown。	❌ Free
Step Type	上面列出的八種類型之一。	❌ Free（驗證類型 👑）
Required Step	若停用，步驟會新增一個 ⏭️ Skip 按鈕。	❌ Free
Limit to Category	只有當票單屬於特定類別時才顯示此步驟。	👑
Limit to Subcategory	只有針對特定子類別才顯示此步驟。	👑

只有在你先選擇了 Limit to Category 之後，Limit to Subcategory 才會變成可選。

步驟清單支援拖放重新排序。清單中的順序，就是成員實際看到的順序。

重新排序後請使用 Save Sequence — 在你按下之前，新順序不會被儲存。

免費方案中順序很重要：只會使用第一個步驟。如果你在免費方案中重新排序步驟，會變成另一個步驟被啟用。

超出限制的步驟不會被刪除——在限制生效時，它們只是會被略過。一旦 Premium 啟用，它們就會再次顯示。

Button Steps（使用自訂按鈕建立你自己的問題）
Authentication Steps（驗證 Steam、CFX、GitHub、Roblox、Twitch、Battle.net 和 Epic Games 帳號）
Ticket Categories & Subcategories（在步驟開始前先為票單建立結構）