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假期模式
在休假、活动或公司休息期间暂停创建工单，并向成员显示他们能理解的消息。
假期模式指南
支持团队也是人。假期模式让你可以礼貌地关上门，而不是让成员在没人查看的工单里干等。
假期模式是一个 premium 模块。你也可以通过 Vote Coins 解锁 premium。
何时使用
- 圣诞节、暑假或团队外出团建
- 你的工作人员忙于其他事务的发布之夜
- 计划中的维护窗口
- 任何工单会连续几天无人回复的时期
配置方法
填写字段
| Field | Description |
|---|---|
| Prevent Ticket Creation | 实际开关——在假期运行期间阻止新工单 |
| Holiday Start | 假期开始时间 |
| Holiday End | 假期结束时间 |
| Holiday Message | 成员尝试创建工单时看到的主要文本 |
| Holiday Reason | 显示在消息下方的简短原因，例如 Christmas Break |
启用模块
将模块开启并点击Save。假期模式只会在模块处于启用状态时生效。
该时间段如何运作
| Start | End | Behaviour |
|---|---|---|
| Set | Set | 工单创建会在两个日期之间被阻止 |
| Empty | Empty | 只要模块启用，工单创建就会被阻止 |
| Only one set | — | 视为“没有时间段”——模块会在启用时阻止创建 |
如果你希望阻止在结束后自动解除，请同时设置两个日期。只设置一个日期时，阻止会一直持续到你手动禁用模块。
成员会看到什么
成员不会创建新工单，而是会收到一个 ephemeral embed，其中包含：
- 你的 Holiday Message——如果留空，则显示默认文本
- 如果你设置了两个日期，则显示以 Discord 时间戳表示的时间段
- 你的 Holiday Reason，如果你设置了的话
🏝️ 我们正在休假
我们目前在休假中，很快就会回来！
Period: 24 December 2026 — 2 January 2027
Reason: Christmas BreakDiscord 会按每位成员自己的时区渲染时间段，所以没人需要自己换算。
公告模式
如果你关闭 Prevent Ticket Creation，但仍保持模块启用，工单仍然可以创建。这个模式适合你只想降低预期，而不是完全停止支持的情况——可以把它和你的 ticket panel 描述中的一句话结合使用。
离开前
关闭或回复仍然打开的工单。
写一条 Holiday Message，说明你什么时候回来，而不只是说你不在。
设置 Start 和 End，让阻止自动解除。
开一个测试工单，亲眼看看通知效果。
如果有已经解决的工单，可以考虑使用 scheduled close。
故障排查
| Problem | Fix |
|---|---|
| Tickets are still created | 模块已禁用、Prevent Ticket Creation 已关闭，或者当前时间不在该时间段内 |
| The block does not lift | 只设置了两个日期中的一个——请同时设置两个，或禁用模块 |
| The notice is empty | 没有设置 Holiday Message——TicketWave 会回退到默认文本 |
| Nothing happens at all | 假期模式需要 premium |
下一步
- Limits, Cooldowns & Captcha（控制工单数量的其他方式）
- Design Your Ticket Panel（在点击前先设定预期）
- /ticket closeschedule（离开前清理一下）
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