Commands🎟️ Ticket
/ticket close
使用可选原因关闭一个活跃工单。
工单关闭命令
/ticket close 命令用于关闭一个活跃工单。工作人员可以关闭任何工单；用户只能关闭自己的工单。你也可以选择提供一个原因，或者静默关闭而不通知工单创建者。
用法
/ticket close参数
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
reason | Text | Optional | 关闭工单的原因 |
silent | Boolean | Optional | 关闭时不通知工单创建者 |
instant | Boolean | Optional | 立即关闭工单，不进行 5 秒倒计时 |
默认情况下，TicketWave 会发送一条关闭通知并等待 5 秒，这样关闭操作仍然可以被取消。将 instant 设为 true 后，会跳过该通知和取消窗口——工单会立即关闭，并且无法取消。
何时使用
在以下情况下使用 /ticket close：
- 问题已经解决，不再需要进一步处理
- 工单已不再相关
- 你想通过一条消息说明已完成的处理来关闭工单
示例
带原因关闭 — 某个问题已经被调查并在特定补丁中修复。你关闭工单并说明修复了什么：
静默关闭 — 你想在不向工单创建者发送通知的情况下关闭工单：
注意
- 关闭工单会删除该频道并将其标记为已关闭。
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