Comando de Agendamento de Fechamento de Ticket

Ticket Close Schedule Command

O comando /ticket closeschedule agenda um ticket para ser fechado automaticamente após uma duração especificada. Isso é útil quando você está aguardando a resposta de um usuário e quer evitar que os tickets fiquem abertos indefinidamente.

Uso

/ticket closeschedule

Parâmetros

Parameter	Type	Required	Description
`time`	Text	Required	Quanto tempo falta para o ticket ser fechado (ex.: `30m`, `2h`, `1d`)
`reason`	Text	Optional	O motivo para fechar o ticket

Formatos de Tempo

| Format | Example | Meaning | |---|---|---|---| | Minutes | 30m | 30 minutos a partir de agora | | Hours | 2h | 2 horas a partir de agora | | Days | 1d | 1 dia a partir de agora | | Combined | 1d 12h | 1 dia e 12 horas |

Quando Usar Isto

Use /ticket closeschedule quando um ticket estiver aguardando a resposta de um usuário e você quiser que ele seja fechado automaticamente se a pessoa não responder dentro de um prazo determinado.

Exemplo

Você resolveu um problema de configuração e quer dar ao usuário um tempo para responder antes que o ticket seja fechado:

Close Schedule Example

Observações

Você pode cancelar um fechamento agendado a qualquer momento clicando no botão Cancel na mensagem de agendamento:

Close Schedule Cancel

/ticket closeschedule