Visão geral
Construa sobre o TicketWave - conecte seus próprios sistemas aos dados dos seus tickets.
Visão geral para desenvolvedores
Todo o restante deste site foi escrito para proprietários de servidores e equipe que configuram o TicketWave pelo painel. Esta seção é diferente.
Estas páginas foram escritas para desenvolvedores. Elas assumem que você consegue executar um pequeno serviço web, ler JSON e se sente à vontade com um terminal. Você não precisa de nada disso para usar o TicketWave.
Preciso desta seção?
| Você quer… | Onde ir |
|---|---|
| Configurar categorias de tickets, painéis ou logs | Guias do Painel |
| Ver o histórico de tickets e análises | Guias do Painel |
| Receber uma notificação no Discord quando um ticket abrir | Canais de Log |
| Enviar eventos de tickets para o seu próprio app, CRM ou banco de dados | Esta seção |
| Acionar uma automação do Zapier / n8n / Make | Esta seção |
A versão curta: se o destino for o Discord, use Canais de Log. Se o destino for o seu próprio código, use webhooks.
O que está disponível
Webhooks
Receba eventos de tickets como requisições HTTP em tempo real
Referência de Eventos
Todos os tipos de evento e seus payloads exatos
Servidor de Exemplo
Um receptor Express completo e pronto para executar
Webhooks são um recurso premium. Você pode ler estas páginas e desenvolver com base nelas a qualquer momento, mas um servidor precisa do premium antes que o TicketWave entregue eventos a ele.
Regras básicas
Algumas coisas valem para tudo nesta seção:
- Somente HTTPS. Endpoints
http://simples são rejeitados. - Somente hosts públicos. Endereços privados, loopback e link-local são recusados, então
localhostnão funcionará durante o desenvolvimento — veja a nota sobre tunelamento. - Verifique assinaturas. Toda requisição é assinada. Se você não verificar a assinatura, qualquer pessoa que descubra sua URL poderá enviar tickets falsos para o seu sistema.
- Responda rápido. Faça o trabalho de verdade depois de responder, não antes.
Próximos passos
- Webhooks (Como funcionam a entrega, a assinatura e as tentativas)
- Referência de Eventos (O payload de cada evento)
- Servidor de Exemplo (Copiar, executar, receber)
How is this guide?