Visão geral
Saiba mais sobre o painel do TicketWave e como usá-lo.
Visão geral do painel
O TicketWave oferece um painel poderoso e intuitivo para gerenciar seus tickets de suporte, personalizar configurações e acessar vários recursos. Esta página fornece uma visão geral das principais seções e funcionalidades do painel.
O que é um painel?
O painel é uma interface baseada na web que permite interagir com o TicketWave em tempo real sem precisar usar comandos do Discord. Ele oferece um local centralizado para gerenciar seus tickets, configurar ajustes e acessar análises.
Por que não usar apenas comandos?
Hoje em dia, o Discord oferece muitos recursos que podem ser usados. No entanto, acreditamos que só poderíamos oferecer a melhor experiência disponibilizando um painel. Isso nos permite fornecer uma interface mais amigável e a possibilidade de personalizar/ajustar o bot às suas necessidades. Também queremos oferecer uma experiência mais visual, com gráficos e tabelas para ajudar você a entender melhor os dados dos seus tickets.
Guias de configuração
Cada recurso do TicketWave é configurado no painel. Estes guias mostram cada módulo passo a passo.
Página de configurações
Como funcionam a grade de módulos, os criadores e a barra de salvar
Categorias de tickets
Organize seu suporte com categorias e subcategorias
Painel de tickets
Crie a mensagem em que seus membros clicam
Limites, cooldowns e captcha
Mantenha spam e raids fora do seu sistema de tickets
Modo de férias
Pause a criação de tickets enquanto sua equipe estiver ausente
Feedback e avaliações
Colete avaliações por estrelas depois que um ticket for fechado
LunAI
Priorização automática e resumos de tickets
Canais de log
Envie cada evento do ticket para onde sua equipe precisar
Transcrições
Mantenha a conversa depois que o canal desaparecer
Análises
Transforme números de suporte em decisões
Branding
Faça com que cada embed pareça ser do seu próprio bot
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