Commands🎟️ Ticket
/ticket add
Adicionar um usuário ou função a um canal de ticket existente.
Comando Ticket Add
O comando /ticket add concede a um usuário ou função acesso a um canal de ticket existente. Isso é útil quando você precisa de ajuda adicional em um ticket ou quer envolver outro membro da equipe.
Uso
/ticket addParâmetros
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
user | User | Optional | O usuário a ser adicionado ao ticket |
role | Role | Optional | Uma função a ser adicionada; todos os membros dessa função terão acesso |
reason | Text | Optional | Explicação para adicioná-los |
Pelo menos um de user ou role deve ser especificado.
Quando Usar Isto
Use /ticket add quando você precisar que outra pessoa ou equipe ajude em um ticket existente.
Exemplos
Adicionando um usuário — o criador do ticket menciona alguém com mais conhecimento sobre o problema, então você o adiciona diretamente:
Adicionando uma função — você quer que todos com uma função específica tenham visibilidade e acesso ao ticket:
Observações
- Adicionar usuários demais a um ticket pode dificultar o acompanhamento da comunicação. Adicione apenas as pessoas que realmente forem necessárias.
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