Sett billettoppretting på pause under ferie, et arrangement eller en bedriftsstans — med en melding medlemmene forstår.

Guide til feriemodus

Supportteam er mennesker. Feriemodus lar deg lukke døren høflig i stedet for å la medlemmene vente i en billett ingen leser.

Holiday Notice

Feriemodus er en premium-modul. Du kan også låse opp premium med Vote Coins.

Når du bør bruke det

Jul, sommerferie eller en teamtur
En lanseringskveld der de ansatte er opptatt andre steder
Et planlagt vedlikeholdsvindu
Enhver periode der en billett ville blitt liggende ubesvart i flere dager

Konfigurer det

Åpne modulen

Serverdashboard → Innstillinger → Feriemodus → Konfigurer.

Holiday Module

Fyll ut feltene

Holiday Fields

Field	Description
Prevent Ticket Creation	Selve bryteren — blokker nye billetter mens ferien pågår
Holiday Start	Når ferieperioden begynner
Holiday End	Når den slutter
Holiday Message	Hovedteksten medlemmene ser når de prøver å åpne en billett
Holiday Reason	En kort begrunnelse som vises under meldingen, f.eks. `Christmas Break`

Aktiver modulen

Slå modulen på og trykk Lagre. Feriemodus gjelder bare mens modulen er aktiv.

Hvordan perioden fungerer

Start	End	Behaviour
Set	Set	Billettoppretting blokkeres mellom de to datoene
Empty	Empty	Billettoppretting blokkeres så lenge modulen er aktivert
Only one set	—	Behandles som "ingen periode" — modulen blokkerer mens den er aktivert

Sett begge datoene hvis du vil at blokkeringen skal avsluttes av seg selv. Med bare én dato varer blokkeringen til du deaktiverer modulen manuelt.

Hva medlemmene ser

I stedet for en ny billett får medlemmet en ephemer embed med:

Din Holiday Message — eller en standardtekst hvis du lot feltet stå tomt
Perioden som Discord-tidsstempler, hvis du setter begge datoene
Din Holiday Reason, hvis du har satt en

Example

🏝️ We are on holiday

We are currently on vacation and will be back soon!

Period: 24 December 2026 — 2 January 2027
Reason: Christmas Break

Discord viser perioden i hver medlems egen tidssone, så ingen trenger å regne om noe.

Hvis du slår Prevent Ticket Creation av, men lar modulen være aktivert, kan billetter fortsatt opprettes. Bruk dette når du bare vil dempe forventningene i stedet for å stoppe supporten helt — kombiner det med en linje i beskrivelsen til ticket panel.

Før du drar

Lukk eller svar på billettene som fortsatt er åpne.

Skriv en Holiday Message som sier når du er tilbake, ikke bare at du er borte.

Sett Start og End slik at blokkeringen oppheves av seg selv.

Åpne en testbillett for å se meldingen med egne øyne.

Vurder en scheduled close for billetter som allerede er løst.

Feilsøking

Problem	Fix
Billetter opprettes fortsatt	Modulen er deaktivert, Prevent Ticket Creation er av, eller gjeldende tid er utenfor perioden
Blokkeringen oppheves ikke	Bare én av de to datoene er satt — sett begge, eller deaktiver modulen
Meldingen er tom	Ingen Holiday Message er satt — TicketWave faller tilbake til en standardtekst
Ingenting skjer i det hele tatt	Feriemodus krever premium

Neste steg

Limits, Cooldowns & Captcha (Andre måter å kontrollere billettmengden på)
Design Your Ticket Panel (Sett forventninger før klikket)
/ticket closeschedule (Rydd opp før du drar)

Feriemodus