Oversikt
Lær mer om TicketWave-dashbordet og hvordan du bruker det.
Oversikt over dashbordet
TicketWave tilbyr et kraftig og intuitivt dashbord for å administrere supportsakene dine, tilpasse innstillinger og få tilgang til ulike funksjoner. Denne siden gir en oversikt over dashbordets hovedseksjoner og funksjonalitet.
Hva er et dashbord?
Dashbordet er et nettbasert grensesnitt som lar deg samhandle med TicketWave i sanntid uten å måtte bruke Discord-kommandoer. Det gir et sentralt sted for å administrere sakene dine, konfigurere innstillinger og få tilgang til analyser.
Hvorfor bruker du ikke bare kommandoer?
Discord tilbyr i dag mange funksjoner som kan brukes. Likevel mener vi at vi bare kunne gi den beste opplevelsen ved å tilby et dashbord. Det lar oss tilby et mer brukervennlig grensesnitt og muligheten til å tilpasse/justere boten etter behovene dine. Vi ønsker også å gi en mer visuell opplevelse, med grafer og diagrammer som hjelper deg å forstå saksdataene dine bedre.
Konfigurasjonsguider
Hver funksjon i TicketWave konfigureres i dashbordet. Disse guidene tar deg gjennom modulene én etter én.
Innstillingsside
Hvordan modulrutenettet, oppretterne og lagringslinjen fungerer
Sakskategorier
Organiser supporten din med kategorier og underkategorier
Sakspanel
Bygg meldingen medlemmene dine klikker på
Grenser, nedkjøling og Captcha
Hold spam og raids ute av sakssystemet ditt
Ferielmodus
Sett oppretting av saker på pause mens teamet ditt er borte
Tilbakemeldinger og vurderinger
Samle inn stjernevurderinger etter at en sak er lukket
LunAI
Automatisk prioritering og saksoppsummeringer
Loggkanaler
Send hver sakshendelse dit teamet ditt trenger den
Transkripsjoner
Behold samtalen etter at kanalen er borte
Analyse
Gjør supporttall om til beslutninger
Profilering
Få hver embed til å se ut som den kommer fra din egen bot
How is this guide?