Commands🎟️ Ticket
/ticket summary
Generar un resumen del ticket actual
Comando de resumen del ticket
El comando /ticket summary genera un resumen del ticket actual. Esto es útil para comprender rápidamente el contexto y los puntos clave de un ticket.
Uso
/ticket summaryParámetros
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
thread | Boolean | Required | Create a new private thread for the summary instead of sending it in the channel |
Con thread configurado en true, el usuario no sabrá que solicitaste un resumen, y el resumen se enviará en un hilo privado en lugar de en el canal del ticket. Esto es útil para mantener el resumen privado y evitar saturar el canal del ticket.
Cuándo usar esto
Usa /ticket summary cuando necesites una visión rápida del contexto y los puntos clave del ticket actual.
Ejemplos
Generando un resumen en un hilo:
Notas
- Ten en cuenta que, aunque un resumen no puede incluir toda la información ni el contexto completo de toda la conversación, sigue proporcionando una buena visión general de los puntos clave del ticket.
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