Commands🎟️ Ticket
/ticket add
Añadir un usuario o rol a un canal de ticket existente.
Comando Ticket Add
El comando /ticket add concede a un usuario o rol acceso a un canal de ticket existente. Esto es útil cuando necesitas ayuda adicional en un ticket o quieres involucrar a otro miembro del equipo.
Uso
/ticket addParámetros
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
user | User | Optional | El usuario que se añadirá al ticket |
role | Role | Optional | Un rol que se añadirá; todos los miembros de ese rol obtendrán acceso |
reason | Text | Optional | Explicación de por qué se les añade |
Debe especificarse al menos uno de user o role.
Cuándo usar esto
Usa /ticket add cuando necesites que otra persona o equipo ayude con un ticket existente.
Ejemplos
Añadir un usuario — el creador del ticket menciona a alguien con más conocimiento sobre el problema, así que lo añades directamente:
Añadir un rol — quieres que todos los que tengan un rol específico puedan ver y acceder al ticket:
Notas
- Añadir demasiados usuarios a un mismo ticket puede dificultar el seguimiento de la comunicación. Añade solo a las personas que realmente sean necesarias.
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