Resumen
Aprende más sobre el panel de TicketWave y cómo usarlo.
Resumen del panel
TicketWave ofrece un panel potente e intuitivo para gestionar tus tickets de soporte, personalizar la configuración y acceder a diversas funciones. Esta página ofrece una visión general de las secciones principales y funcionalidades del panel.
¿Qué es un panel?
El panel es una interfaz web que te permite interactuar con TicketWave en tiempo real sin necesidad de usar comandos de Discord. Proporciona un lugar centralizado para gestionar tus tickets, configurar ajustes y acceder a analíticas.
¿Por qué no usar simplemente comandos?
Discord ofrece hoy en día muchas funciones que se pueden usar. Sin embargo, creemos que solo podríamos ofrecer la mejor experiencia mediante un panel. Nos permite ofrecer una interfaz más fácil de usar y la posibilidad de personalizar/ajustar el bot a tus necesidades. También queremos ofrecer una experiencia más visual, con gráficos y diagramas que te ayuden a entender mejor los datos de tus tickets.
Guías de configuración
Cada función de TicketWave se configura en el panel. Estas guías te llevan por los módulos uno por uno.
Página de ajustes
Cómo funcionan la cuadrícula de módulos, los creadores y la barra de guardado
Categorías de tickets
Organiza tu soporte con categorías y subcategorías
Panel de tickets
Crea el mensaje en el que hacen clic tus miembros
Límites, tiempos de espera y captcha
Mantén fuera del sistema de tickets el spam y los raids
Modo vacaciones
Pausa la creación de tickets mientras tu equipo está ausente
Comentarios y valoraciones
Recoge valoraciones con estrellas después de cerrar un ticket
LunAI
Priorización automática y resúmenes de tickets
Canales de registro
Envía cada evento del ticket donde tu equipo lo necesite
Transcripciones
Conserva la conversación después de que el canal desaparezca
Analíticas
Convierte los números de soporte en decisiones
Marca
Haz que cada embed parezca de tu propio bot
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