TicketWave Logo
Commands🎟️ Ticket

/ticket summary

Створення підсумку поточного тікета

Команда підсумку тікета

Ticket Summary Command

Команда /ticket summary створює підсумок поточного тікета. Це корисно, щоб швидко зрозуміти контекст і ключові моменти тікета.

Використання

/ticket summary

Параметри

ParameterTypeRequiredDescription
threadBooleanRequiredСтворити новий приватний тред для підсумку замість надсилання його в канал

Якщо для thread встановлено значення true, користувач не знатиме, що ви запросили підсумок, а сам підсумок буде надіслано в приватний тред замість каналу тікета. Це корисно, щоб зберегти підсумок приватним і уникнути зайвого шуму в каналі тікета.

Коли це використовувати

Використовуйте /ticket summary, коли вам потрібен швидкий огляд контексту та ключових моментів поточного тікета.

Приклади

Створення підсумку в треді:

Ticket Summary Example 1 Ticket Summary Example 2

Примітки

  • Зверніть увагу, що хоча підсумок не може містити всю інформацію та повний контекст усієї розмови, він усе ж дає хороший огляд ключових моментів тікета.

How is this guide?