Огляд
Створюйте рішення поверх TicketWave — підключайте власні системи до даних ваших тікетів.
Огляд для розробників
Усе, що далі на цьому сайті, написано для власників серверів і персоналу, які налаштовують TicketWave через панель керування. Цей розділ інший.
Ці сторінки написані для розробників. Вони припускають, що ви можете запустити невеликий вебсервіс, читати JSON і комфортно почуваєтеся в терміналі. Вам не потрібно нічого з цього, щоб користуватися TicketWave.
Чи потрібен мені цей розділ?
| Ви хочете… | Куди перейти |
|---|---|
| Налаштувати категорії тікетів, панелі або логування | Посібники з панелі |
| Переглянути історію тікетів та аналітику | Посібники з панелі |
| Отримати сповіщення в Discord, коли відкривається тікет | Канали логів |
| Надсилати події тікетів у власний застосунок, CRM або базу даних | Цей розділ |
| Запустити автоматизацію Zapier / n8n / Make | Цей розділ |
Коротко: якщо призначення — Discord, використовуйте Канали логів. Якщо призначення — ваш власний код, використовуйте вебхуки.
Що доступно
Вебхуки
Отримуйте події тікетів як HTTP-запити в реальному часі
Довідник подій
Усі типи подій і їхній точний payload
Приклад сервера
Повний, готовий до запуску приймач на Express
Вебхуки — це преміум-функція. Ви можете читати ці сторінки й розробляти рішення в будь-який час, але сервер має мати преміум, перш ніж TicketWave надсилатиме на нього події.
Основні правила
Для всього в цьому розділі діють кілька правил:
- Лише HTTPS. Звичайні кінцеві точки
http://відхиляються. - Лише публічні хости. Приватні, loopback і link-local адреси заборонені, тож
localhostне працюватиме під час розробки — див. примітку про тунелювання. - Перевіряйте підписи. Кожен запит підписано. Якщо ви не перевіряєте підпис, будь-хто, хто дізнається вашу URL-адресу, зможе надсилати фальшиві тікети у вашу систему.
- Відповідайте швидко. Виконуйте основну роботу після відповіді, а не до неї.
Наступні кроки
- Вебхуки (Як працюють доставка, підписування та повторні спроби)
- Довідник подій (Payload кожної події)
- Приклад сервера (Скопіювати, запустити, отримувати)
How is this guide?