Огляд
Дізнайтеся більше про панель керування TicketWave та про те, як нею користуватися.
Огляд панелі керування
TicketWave пропонує потужну та інтуїтивно зрозумілу панель керування для управління вашими тікетами підтримки, налаштування параметрів і доступу до різних функцій. Ця сторінка містить огляд основних розділів і можливостей панелі керування.
Що таке панель керування?
Панель керування — це вебінтерфейс, який дає змогу взаємодіяти з TicketWave в реальному часі без потреби використовувати команди Discord. Вона забезпечує централізоване місце для керування вашими тікетами, налаштування параметрів і доступу до аналітики.
Чому б просто не використовувати команди?
Discord сьогодні пропонує багато функцій, якими можна користуватися. Однак ми вважаємо, що найкращий досвід можемо забезпечити саме завдяки панелі керування. Вона дає нам змогу запропонувати зручніший інтерфейс і можливість налаштовувати/адаптувати бота під ваші потреби. Ми також хочемо забезпечити більш візуальний досвід — із графіками та діаграмами, щоб допомогти вам краще розуміти дані ваших тікетів.
Посібники з налаштування
Кожна функція TicketWave налаштовується в панелі керування. Ці посібники проведуть вас через модулі один за одним.
Сторінка налаштувань
Як працюють сітка модулів, творці та панель збереження
Категорії тікетів
Організуйте свою підтримку за допомогою категорій і підкатегорій
Панель тікетів
Створіть повідомлення, на яке натискатимуть ваші учасники
Ліміти, кулдауни та Captcha
Захистіть свою систему тікетів від спаму та рейдів
Режим відпустки
Призупиніть створення тікетів, поки ваша команда відсутня
Відгуки та оцінки
Збирайте оцінки у вигляді зірок після закриття тікета
LunAI
Автоматичне визначення пріоритету та підсумки тікетів
Канали журналів
Надсилайте кожну подію тікета туди, де вона потрібна вашій команді
Транскрипти
Зберігайте розмову після того, як канал зникне
Аналітика
Перетворюйте цифри підтримки на рішення
Брендинг
Зробіть так, щоб кожен embed виглядав як ваш власний бот
How is this guide?