TicketWave Logo
Guides

Tatil Modu

Tatil, etkinlik veya şirket arası sırasında bilet oluşturmayı duraklatın — üyelerinizin anlayacağı bir mesajla.

Tatil Modu Rehberi

Destek ekipleri de insandır. Tatil modu, üyeleri kimsenin okumadığı bir bilette bekletmek yerine kapıyı nazikçe kapatmanızı sağlar.

Holiday Notice

Tatil modu bir premium modüldür. Vote Coins ile premium kilidini de açabilirsiniz.

Ne Zaman Kullanılır

  • Noel, yaz tatili veya ekip dış etkinliği
  • Personelinizin başka bir işle meşgul olduğu bir yayın gecesi
  • Planlı bakım penceresi
  • Bir biletin günlerce yanıtsız kalacağı herhangi bir dönem

Nasıl Yapılandırılır

Modülü açın

Sunucu paneli → AyarlarTatil ModuYapılandır.

Holiday Module

Alanları doldurun

Holiday Fields

FieldDescription
Prevent Ticket CreationAsıl anahtar — tatil sürerken yeni biletleri engeller
Holiday StartTatil döneminin başladığı zaman
Holiday EndBittiği zaman
Holiday MessageÜyelerin bilet açmaya çalıştığında gördüğü ana metin
Holiday ReasonMesajın altında gösterilen kısa neden, örn. Christmas Break

Modülü etkinleştirin

Modülü açın ve Save düğmesine basın. Tatil modu yalnızca modül aktifken uygulanır.

Dönem Nasıl Çalışır

StartEndBehaviour
SetSetBilet oluşturma iki tarih arasında engellenir
EmptyEmptyModül etkin olduğu sürece bilet oluşturma engellenir
Only one set"no period" gibi değerlendirilir — modül etkin olduğu sürece engeller

Engelin kendi kendine kalkmasını istiyorsanız iki tarihi de ayarlayın. Yalnızca bir tarih varsa, engel siz modülü manuel olarak devre dışı bırakana kadar sürer.

Üyeler Ne Görür

Yeni bir bilet yerine, üye şu içerikleri barındıran geçici bir embed alır:

  1. Sizin Holiday Message metniniz — ya da boş bıraktıysanız varsayılan bir metin
  2. Dönem, iki tarihi de ayarladıysanız Discord zaman damgaları olarak
  3. Ayarladıysanız sizin Holiday Reason metniniz
Example
🏝️ We are on holiday

We are currently on vacation and will be back soon!

Period: 24 December 2026 — 2 January 2027
Reason: Christmas Break

Discord, dönemi her üyenin kendi saat diliminde gösterir; bu yüzden kimsenin bir şey çevirmesine gerek kalmaz.

Duyuru Modu

Prevent Ticket Creation seçeneğini kapatıp modülü etkin bırakırsanız, yine de bilet oluşturulabilir. Destek sürecini tamamen durdurmak yerine yalnızca beklentileri yavaşlatmak istediğinizde bunu kullanın — bunu ticket panel açıklamanızdaki bir satırla birleştirin.

Gitmeden Önce

Hâlâ açık olan biletleri kapatın veya yanıtlayın.

Ne zaman döneceğinizi söyleyen bir Holiday Message yazın; sadece gittiğinizi değil.

Engelin kendi kendine kalkması için Start ve End ayarlayın.

Bildirimi kendi gözlerinizle görmek için bir test bileti açın.

Zaten çözülmüş biletler için bir scheduled close düşünün.

Sorun Giderme

ProblemFix
Tickets are still createdModül devre dışı, Prevent Ticket Creation kapalı veya mevcut zaman dönem dışında
The block does not liftİki tarihten yalnızca biri ayarlanmış — ikisini de ayarlayın ya da modülü devre dışı bırakın
The notice is emptyHoliday Message ayarlanmamış — TicketWave varsayılan bir metne döner
Nothing happens at allTatil modu premium gerektirir

Sonraki Adımlar

How is this guide?